Что такое бизнес-стратегия и как ее выстроить

Когда говорят о стратегии бизнеса, имеют в виду комплекс мероприятий, направленных на выполнение планов, которые он перед собой ставит. Чаще всего речь идет об увеличении числа проданных товаров, выручки и прибыли. В некоторых случаях стратегическое планирование используется для вывода бренда на рынок и придания ему узнаваемости. В рамках проработки плана мероприятий компания должна проанализировать ситуацию на рынке, выявить наличие/отсутствие конкурентов, освоить различные маркетинговые каналы.

Ключевое правило – стратегия не должна быть статичной, это верный путь к гибели предприятия. Важно уметь оперативно реагировать на рыночную ситуацию, менять свои цели. Поэтому необходимо как минимум раз в несколько месяцев перестраивать план задач, ориентируясь на аналитические показатели. Ни один бизнес не может обойтись без стратегии, в противном случае он попросту начинает сходить на «нет».

Стратегия компании – определение целей для дальнейшего развития. С ее помощью можно периодически отслеживать, действительно ли бизнес идет в нужном направлении, избегать беспорядочности действий, а также понимать, какие еще мероприятия нужно осуществить, чтобы выполнить поставленные задачи.

Разработка стратегии бизнеса является обязательной, когда бизнес только начинает свою работу, на этом этапе необходимо понимать как минимум сумму вложений и потенциальные затраты. Она должна осуществляться на основе первичных аналитических данных – важно понимать, какой продукт можно вывести на рынок и кто станет его целевой аудиторией.

План действий необходим, если компания находится в стабильно хорошем положении на рынке, однако хочет занять новую нишу и получить соответствующую клиентскую базу. Он необходим для раскрутки нового товара и его распространения на зарубежном рынке. Также стратегию придется составлять в рамках изменений на рынке, способных привести к кризису компании и ее закрытию.

Написать стратегию развития компании ее владельцы должны еще на начальном этапе, пока она еще не вышла на рынок. Делать это необходимо, основываясь на знаниях о том, что фирма будет продавать, каким образом и какой целевой аудитории. Продукт компании должен быть ценен для людей, они должны знать, что получат при взаимодействии с компанией.

Отсутствие стратегии не позволит объяснить конечному покупателю, почему он должен пользоваться услугами именно этой компании. Сложно будет сформировать целевую аудиторию и занять собственную нишу на рынке. Невнятное позиционирование приведет к тому, что клиенты могут уходить к конкурентам, предлагающим продукты более низкого качества, но с понятным позиционированием.

Если компания не имеет достаточно большого бюджета и на начальном этапе не может позволить себе вывести сразу всю продукцию на рынок, ей придется искать инвесторов или спонсоров. Без стратегии представители фирмы не смогут донести до партнеров, зачем она вообще нужна, к чему стремится и как намерена завоевывать свое место «под солнцем». В итоге владельцы бизнеса получат негативное влияние на финансовые результаты, что может привести к его ликвидации.

При составлении стратегии развития предприятия его основатели сразу же понимают достоинства и недостатки компании, что позволяет им оптимизировать процессы без негативного влияния на работу и результаты. Повышается эффективность использования человеческих и материальных ресурсов, для решения задач ставятся релевантные сроки.

Топ-менеджмент получает гораздо больший контроль над деятельностью предприятия и может оказывать свое влияние на нее. С помощью стратегии можно быстро и просто проверить, действительно ли та или иная работа приближает компанию к достижению целевых результатов. Подробный план действий позволяет предприятию сосредоточиться на демонстрации своих конкурентных преимуществ, создать сильный и узнаваемый бренд, сформировать крупную клиентскую базу в кратчайшие сроки.

Варианты стратегии развития бизнеса разрабатывают обычно его владельцы, стремящиеся выполнить сложные, но интересные задачи. Если речь идет о крупном предприятии, не рекомендуется заниматься разработкой ограниченным кругом лиц, необходимо привлечь к ней опытных действующих сотрудников, создающих и реализующих разные бизнес-процессы.

Если речь идет о маленькой компании или же о предприятии, где нет специалистов, способных помочь в создании стратегии, можно обратиться за помощью к частным компаниям. Они быстро составят план действий с учетом пожеланий заказчика, однако далеко не все владельцы бизнеса готовы к подобному взаимодействию, поскольку для этого придется предоставить аутсорсерам не только собственные идеи, но и конфиденциальную информацию в виде финансовых показателей. Утечка информации может привести к серьезному удару по имиджу компании – этого опасаются все собственники.

Срок действия плана мероприятий составляет 3-5 лет при стабильном положении компании на рынке. Если же в компании давно назрел кризис, а экономика постоянно находится в стрессовом состоянии, стратегию лучше всего создавать на срок в 12-24 месяцев. Подробный план действий позволит сотрудникам предприятия работать слаженно: они будут видеть, куда движется компания и помогать ей развиваться.

Чтобы составить план развития компании на ближайшие годы, необходимо сформулировать итоговые результаты, к которым бизнес должен прийти по мере реализации стратегии. Владелец компании должен точно знать, куда он хочет привести свое детище – так он сможет сформулировать цели. Важное условие - цели должны быть четкими, ограниченными по времени. На этом этапе следует использовать различные методы постановки задач (к примеру, SMART).

Также следует понимать, какие ценности должна транслировать компания для того, чтобы привлечь потенциального покупателя. Важно при этом думать не только о внешних, но и о внутренних клиентах предприятия. Компания не может существовать без грамотно выстроенной команды, которую должны объединять не только общие цели, но и единое видение ситуации. Важно сформулировать бизнес-стратегию так, чтобы сотрудники понимали круг своих компетенций.

Если целью создания стратегии является рост бизнеса, необходимо проанализировать, в каком состоянии предприятие находится прямо сейчас. Для этого можно использовать SWOT-анализ, позволяющий определить преимущества компании, ее недостатки, потенциал и риски. Собственнику компании необходимо использовать стандартный лист бумаги и выписать на них все плюсы и минусы бизнеса, возможности для роста и потенциальные угрозы.

Как только он заполнит лист, сразу станет понятно, на какой стадии сейчас находится бизнес, какие «фишки» можно использовать для его продвижения на рынке, чего следует опасаться. Данный метод удобен своей простотой, для его реализации не нужно прибегать к длительным математическим расчетам и запрашивать отчетность у отдела аналитики.

Когда все бизнес-процессы проанализированы, а собственник понимает, в каком состоянии находится его компания, можно задуматься о тактике. Следует разработать план действий, чтобы привести компанию к выполнению целей. Речь может пойти об увеличении количества работников, поиске новых партнеров для поставок, подписании договора с маркетинговым агентством для проведения рекламной кампании. Собственник должен иметь подробный план действий – это самый важный момент.

Следующий этап подразумевает расчет ресурсов. Очень важно здесь действовать рационально. На первый взгляд кажется, что нанять 250 сотрудников для производства продукта будет гораздо эффективнее, чем обходиться услугами 15 работников, однако не все так просто – расходы на большую команду могут превысить доходы. Сформулируйте подробный список потребностей компании, без которых она не сможет двигаться вперед.

Даже если владелец компании знает этапы формирования стратегии предприятия, она бесполезна в отсутствие контроля за ее реализацией. Важно постоянно «держать руку на пульсе» и понимать, укладывается ли компания в поставленные сроки. Это зона ответственности руководителя, который должен вовремя замечать возникающие перекосы и своевременно исправлять ситуацию.

Бизнес-стратегия всегда должна чутко реагировать на поведение рынка. Даже в негативных экономических факторах можно найти плюсы и обратить их в выгоду для компании. Собственнику не нужно бояться менять стратегию, напротив, это позволит оценить ситуацию и изменить цели для удовлетворения запросов целевой аудитории.

Эффективное управление бизнесом возможно, если собственник активно изучает аспекты этой науки и не стесняется пробовать различные варианты стратегий. Самыми частотной по использованию является стратегия концентрированного роста. Она предусматривает планомерное развитие продуктовой линейки компании и ориентируется исключительно на ее улучшение. При ее использовании компания разрабатывает способы улучшения производственных мощностей, уменьшает издержки, а также анализирует предложения от конкурентов.

Некоторые бизнесмены предпочитают использовать принцип интегрированного роста, когда развитие осуществляется не внутри компании, а за ее пределами. В этом случае предприятие активно открывает новые точки взаимодействия с клиентом, выходит на новые для себя рынки, а также проводит слияние с конкурирующими компаниями. Подобная стратегия далеко не всегда является эффективной, так как в погоне за изменениями может упасть качество продукции, что негативно повлияет на прибыль компании.

Наиболее удобным вариантом является стратегия диверсифицированного роста, направленного на нивелирование возможных угроз компании. Предприятие одновременно развивает несколько бизнес-направлений, чаще всего они совершенно не связаны друг с другом. Если одно из них показывает низкую эффективность, бизнес может оперативно переключить свои ресурсы на развитие другого, за счет этого снижается зависимость предприятия от одного определенного вида деятельности. Каждое направление нивелирует риски и позволяет компании двигаться вперед даже в сложной экономической ситуации.

Еще один вариант – стратегия сокращения, когда принимается решение об оптимизации существующих мощностей. Под сокращение в данном случае попадают ресурсы, не приносящие компании прибыль. К ним могут относиться неэффективные маркетинговые каналы, чрезмерно большие представительские расходы, убыточные для компании клиенты, неэффективные сотрудники. Подобная стратегия встречает негодование у работников, но с ее помощью можно сделать предприятие более устойчивым, что важно в кризисные периоды.

Продвижение предприятия на рынке невозможно без использования эффективных маркетинговых каналов. Многие из них кажутся привычными и не нуждаются в представлении, тем не менее, собственники бизнеса зачастую предпочитают обходиться без них. У предприятия обязательно должен быть сайт, на котором пользователь может заказать интересующий его товар или хотя бы связаться с менеджером, проконсультирует о продукте.

Для продвижения следует использовать таргетированную или контекстную рекламу. Ее настройку может выполнить штатный маркетолог или приглашенный извне специалист. Дополнительную пользу принесет ведение оптимизированного SEO-блога, в котором специалисты компании будут рассказывать о продуктах, новостях фирмы и акциях. Важно, чтобы представители компании периодически посещали отраслевые встречи, где они могут зарекомендовать себя перед потенциальными клиентами. Важно также персонализировать общение с клиентами.

Если самостоятельно составить стратегию трудно, можно использовать примеры сторонних организаций и адаптировать их под себя. Однако слепо следовать уже работающим стратегиям нельзя, поскольку они создавались под бизнес с совершенно другими параметрами и целями. Важно обратить внимание на то, как компания взаимодействует с клиентской базой, как позиционирует себя на рынке, как реагирует на возникающие сложности, а также исследовать ее финансовые показатели при помощи открытых источников.

Особое внимание следует уделить предприятиям, использующим диверсифицированную бизнес-стратегию. Они не складывают все яйца в одну корзину и прекрасно понимают, что работа исключительно с одним направлением может быть убыточна. Развитие здесь осуществляется постепенно, без резких скачков, что привлекает внимание покупателей и инвесторов.

Мир постоянно совершенствуется, и ряд дополнительных программ поможет предпринимателю организовать работу компании. Одна из самых удобных – «Квант», платформа для роста бизнеса устроена так, что в ней можно автоматизировать ряд рабочих процессов и снять нагрузку со своих сотрудников. Она автоматически создает и визирует документы, проводит почтовую рассылку, а также производит аналитическую работу. Удобный и простой в использовании интерфейс позволит собственнику делегировать программе рутинные задачи, а самому потратить время на более важные процессы.

Обязательным компонентом в любой бизнес-стратегии является использование CRM. Это программное обеспечение позволит автоматизировать общение с клиентской базой, сбор финансовой аналитики, осуществление расчетов с контрагентами и иные операции. Выбирать программы следует, ориентируясь на запросы бизнеса. Важно, чтобы в штате компании был опытный специалист, способный решить возникающие проблемы в кратчайшие сроки.

Грамотно выстроенная бизнес-стратегия позволит предпринимателю уверенно вести компанию к реализации поставленных целей. При поддержке маркетологов, аналитиков и бизнес-консультантов ее можно в любой момент скорректировать, сделав более понятной, прозрачной и удобной для восприятия. Отличительная черта качественной бизнес-стратегии - привлечение внимания покупателей и прибыль от продаж.