Существуют разные методики привлечения клиентов. К числу основных относятся:
1. Контекстная реклама. Размещение объявлений в поисковых системах. Например, компания занимается продажей ноутбуков и создает рекламу по запросам «купить ноутбук» и «настроить ноутбук». Пользователи вводят такие запросы, и система выдает им нужные предложения.
Преимущества: эффективность, соответствие целевой аудитории.
Недостатки: большая конкуренция и высокая стоимость.
2. Таргетированная реклама в социальных сетях. Можно настроить показы объявлений для конкретной аудитории, основываясь на определенные параметры, которым соответствует аудитория. Например, школа программирования размещает рекламу в социальной сети для людей в возрасте от 18 до 30 лет, которые интересуются программированием.
Преимущества: широкий охват аудитории, возможность настраивать таргетинг, ориентируясь на определенную ситуацию.
Недостатки: низкая конверсия при ошибках в определении целевой аудитории.
3. SEO-продвижение сайта компании. Например, интернет-магазин палаток включает в описания реализуемых изделий ключевые слова: «купить палатку», «туристическая палатка недорого» и некоторые другие. Также корректируются заголовки, метаданные и др. Если все сделано правильно, то поисковая система выводит сайт в ТОП.
Преимущества: бесплатный трафик и продолжительный эффект.
Недостатки: большие трудозатраты и расход времени.
4. Контент-маркетинг — процесс создания и распространения полезной информации. Цель заключается в привлечении и удержании целевой аудитории. Например, косметолог ведет блог, где размещает актуальные статьи по уходу за кожей и предлагает профессиональные консультации в конце каждого поста. Если читателям контент нравится, они будут интересоваться услугами.
Преимущества: формирование доверия к бренду, долгосрочная перспектива развития.
Недостатки: большие затраты по ресурсам.
5. Email-маркетинг — продвижение отдельного продукта или всего бренда при помощи рассылки предложений на электронную почту. В письмах содержится как информация о продукте, так и акционные предложения, включая, персональные скидки.
Преимущества: низкая стоимость и высокая конверсия.
Недостатки: важно высокое качество базы, потому что без этого письма из рассылки будут попадать в спам.
6. Партнерские программы — подразумевают привлечение клиентов через партнеров. Последним выплачивается определенное вознаграждение. Например, страховая компания платит банку комиссию в том случае, если клиент оформляет страховку.
Преимущества: высокая эффективность.
Недостатки: нет контроля над лидами с точки зрения качества.
7. Проведение мероприятий — на выставках, концертах, конференциях организаторы собирают контактные данные у посетителей. Далее лиды обрабатываются и превращаются в полноценных покупателей.
Преимущества: высокое качество лидов, личный контакт с целевой аудиторией.
Недостатки: внушительные затраты и ограничения по охвату аудитории.
8. Ретаргетинг — направление онлайн-рекламы пользователям, которые уже имели опыт взаимодействия с компанией. Например, интернет-магазин направляет рекламу пользователям, которые уже совершали заказы.
Преимущества: повышение конверсии и работа с лояльной аудиторией.
Недостатки: ограничения охвата аудитории и возможное формирование негативных впечатлений, потому что некоторых раздражает реклама.
9. Генерация лидов в мессенджерах — рассылки в мессенджерах, в том числе при помощи ботов. Часто службы доставки еды создают ботов в мессенджере Telegram. Их задача — сбор информации о клиентах и прием заказов.
Преимущества: оперативное взаимодействие с покупателями, хорошая вовлеченность аудитории.
Недостатки: ограничения по возможностям, зависимость от мессенджера.
10. Форма обратной связи на сайте компании. Например, туристическая компания размещает на сайте форму «Узнать стоимость путевки». Таким способом ведется сбор контактной информации.
Преимущества: получение контактов пользователей, интересующихся продуктом.
Недостатки: снижение конверсии при чрезмерной навязчивости формы.