Шаг 1. Определение целей. Главная цель любого бизнеса — увеличение прибыли, но это не единственный приоритет. Также компаниям может потребоваться избавиться от прошлогодних товаров, улучшить репутацию, привлечь постоянных клиентов и увеличить средний чек. В сезон это сделать проще, так как интерес к продукту растёт. Определите цели кампании на основе основных потребностей бизнеса. Не стремитесь только к увеличению прибыли, ориентируйтесь на долгосрочную перспективу.
Шаг 2. Определение бюджета. Рассчитайте потенциальную прибыль и определите сумму на продвижение. Оптимальный размер бюджета составляет примерно 30% от прогнозируемого дохода. Будущую прибыль можно оценить на основе результатов предыдущих сезонов и финансовой отчётности конкурентов.
Шаг 3. Изучение трендов. Определите тенденции, которые актуальны для вашей аудитории. Разделите клиентов на сегменты, чтобы использовать тренды для каждой группы покупателей.
Пример. Бренд спортивной одежды работает с двумя крупными сегментами клиентов: молодые люди в возрасте 20–30 лет и мужчины 40–50 лет. Во время сезона продаж проходит чемпионат мира по футболу. Молодые люди интересуются футбольной формой известных игроков. Более взрослые покупатели предпочитают качественную обувь для любительских игр. Для привлечения внимания каждого сегмента необходимо разработать уникальные креативы и запустить рекламу для каждого из них.
Шаг 4. Разработка коммуникационной стратегии. Создание карты пути клиента (Customer Journey Map, CJM) поможет определить оптимальные каналы взаимодействия с клиентами на каждом этапе сделки. Это позволит понять, как лучше общаться с потенциальными клиентами и какие каналы использовать, такие как веб-сайт, социальные сети, мессенджеры.
В период высокого спроса клиенты принимают решения быстрее. Рассмотрите возможность сокращения пути клиента и быстрого стимулирования его к покупке.
Шаг 5. Выбор каналов продвижения. Определите рекламные платформы, через которые вы будете запускать объявления. Например:
- Таргетированная реклама в социальных сетях.
- Контекстная реклама в поисковых системах.
- SEO-продвижение сайта.
- Реклама у блогеров и инфлюенсеров.
- Email-рассылки.
- Наружная реклама (баннеры, листовки).
Ориентируйтесь на те площадки, которые используют ваши клиенты. Например, в сезон отпусков аудитория активнее использует социальные сети, но реже проверяет электронную почту. Рассмотрите возможность продвижения сезонных товаров на ярмарках, фестивалях или городских мероприятиях. Например, если вы продаёте мёд и медовые десерты, следите за проведением гастрономических фестивалей в вашем городе. Участвуйте в мероприятиях, проводите дегустации продуктов и запускайте рекламу в социальных сетях для привлечения посетителей.
Шаг 6. Создание объявлений и запуск рекламных кампаний. Разработайте привлекательные креативы, которые выделят ваш бренд среди конкурентов. Здесь также можно использовать актуальные тенденции. Если ваша целевая аудитория смотрит популярный сериал, используйте его персонажей в рекламе. Или акцентируйте внимание на том, что растительные принты в моде этим летом, и предложите широкий ассортимент одежды с такими принтами.
В объявлении укажите уникальное торговое предложение и преимущества для клиента. Добавьте чёткий призыв к действию и кнопку для перехода на страницу оформления заказа.
Шаг 7. Оцените результаты. Отключите неэффективные рекламные кампании и инвестируйте средства в те, которые приносят клиентов. Сравнивайте рентабельность маркетинговых затрат, коэффициент конверсии, стоимость клика, лида, заявки и привлечения клиента.
Сравните результаты с данными за прошлые сезоны, чтобы определить успешность ваших рекламных решений.