Top.Mail.Ru

Создание коммерческого предложения по шагам

Для привлечения внимания потенциальных покупателей компании используют различные методы: от контекстной и офлайн-рекламы до SEO-продвижения и проведения розыгрышей. Одним из наиболее эффективных способов поиска покупателей является коммерческое предложение о сотрудничестве. В этом материале мы разберём, чем различаются горячее и холодное предложение о сотрудничестве, как правильно оформить документ и чего следует избегать.

Представьте, что у вас есть возможность расширить клиентскую базу и увеличить прибыль вашей фирмы. Что для этого нужно?

Что такое коммерческое предложение?

Это инструмент, который помогает компаниям представить свои товары и услуги, заинтересовать ими. Оно содержит сведения о продукте, его преимуществах и том, как он может решить проблемы клиента.

При составлении коммерческого предложения важно учитывать несколько ключевых моментов:

  • Клиенты. Прежде чем начать писать, определите, кому вы продаёте то, что производите. Клиентами могут быть физические лица (B2C) или другие компании (B2B).
  • Отличие от конкурентов. Что отличает вас от конкурентов? Почему клиенты должны выбрать именно вас? В этом тексте укажите на свои плюсы и минусы.
  • Структура. Разбейте предложение на разделы, которые будут понятны и удобны для восприятия. Начните с краткого введения, затем перейдите к описанию того, что вы делаете, а затем укажите плюсы и причины, по которым клиенты должны выбрать вашу компанию.
  • Дизайн. Используйте профессиональный дизайн, который будет соответствовать вашей организации и способствовать привлечению клиентов.
  • Мотивируйте их к дальнейшему взаимодействию. Например, «Позвоните нам сегодня!» или «Закажите консультацию!».

Виды коммерческих предложений

Коммерческие предложения могут быть разными. Они могут быть оформлены как стандартные предложения, прайс-листы или тендерные предложения. А ещё их можно разделить на две категории в зависимости от адресата: входящие и исходящие.

Холодное

Коммерческое предложение услуг — это предложение, которое делается потенциальным покупателям. Цель такого письма — привлечь внимание и начать общение. Например, вы запускаете услуги по доставке воды в офисы. Вы можете собрать контактные данные компаний из рядом находящегося офисного здания и направить им письма с предложением своих услуг.

Холодное коммерческое предложение — это рассылка, и его эффективность может быть невелика. Но если проявить настойчивость и отправить несколько писем, то можно найти заинтересованных потребителей.

А что же такое горячее коммерческое предложение?

Горячее коммерческое предложение — это предложение для клиентов, которые уже знакомы с вашей компанией. Клиенты хотят узнать больше о наших товарах или услугах, а также о том, как они могут быть полезны.

Например, «Пчёлка» ищет исполнителя для создания контента для социальных сетей. Она размещает объявление на сайте агентства «Продвижение». Менеджер агентства уточняет потребности «Пчёлки» и готовит ответ, который соответствует всем пожеланиям. Ответ содержит в себе информацию о периодичности выхода материалов, стоимости услуг, а также рассказывается о предыдущих успешных проектах агентства. После того как «Пчёлка» получает всю необходимую информацию, она готова заключить договор с агентством «Продвижение». Таким образом, грамотно составленный ответ способствует установлению доверительных отношений и позволяет потенциальному заказчику понять, что ваша компания — это именно то, что ему нужно.

Как написать холодное КП, которое точно сработает

КП, которое может сработать, должно соответствовать следующим критериям:

  • Персонализация. Прежде чем отправить письмо, пожалуйста, изучите сайт компании, её социальные сети, узнайте человека, которому отправляете предложение. Это позволит вам написать письмо, которое будет выглядеть как ответ на запрос получателя.
  • Конкретика. Укажите в письме цифры, факты, имена, ссылки на авторитетные источники. Это поможет получателю понять, что вы серьёзно относитесь к предложению и готовы предоставить доказательства вашей компетентности.
  • Преимущества для покупателей. В письме укажите, какие преимущества будут иметь покупатели, если согласятся на сотрудничество. Это может быть снижение цены, специальные условия, бесплатная доставка, гарантии качества и т.д.
  • Советуем вам купить товар. В конце письма укажите, что нужно сделать получателю, чтобы получить дополнительную информацию о вашем предложении. Это может быть переход по ссылке, звонок по указанному номеру, заполнение формы обратной связи и т.д.

Предложение, от которого невозможно отказаться: как закрыть сделку после получения запроса от клиента

Вы получили запрос от возможного покупателя, который проявил заинтересованность в ваших услугах? Это отличная возможность превратить заинтересованность в покупку! Профессиональное коммерческое предложение поможет вам удовлетворить запросы заказчика, убедить его в необходимости взаимодействия и заключить сделку.

Структура профессионального коммерческого предложения:

  • Расскажите клиенту, какие именно услуги вы предоставляете и как они могут помочь ему добиться желаемого. Будьте конкретны и избегайте общих фраз.
  • Укажите точную информацию о стоимости услуг и сроках их выполнения. Это поможет клиенту понять, насколько ваше предложение соответствует его ожиданиям.
  • Расскажите клиенту, как вы работаете, из чего состоит процесс и как происходит оплата. Это позволит ему чувствовать себя уверенно и защищённо.
  • Напомните клиенту, кто вы, какие преимущества он получит, став вашим клиентом, и как связаться с вами в случае возникновения вопросов.

Как написать КП, которое точно будет прочитано?

КП — шанс рассказать о своём товаре и убедить совершить целевое действие. Вот несколько советов, которые помогут вам написать действенное КП:

  1. Оформление КП для заказчика должно быть лаконичным и понятным. Используйте один или два типа шрифтов, минимальное количество картинок. Все визуальные элементы должны подчеркивать достоинства вашего товара. Избегайте ярких цветов и сложных дизайнов, которые могут отвлекать внимание от сути предложения.
  2. Говорите на языке клиента. Замените «мы» на «вы». Сосредоточьтесь на преимуществах для покупателя. Например, вместо «мы предоставляем услуги доставки в течении 3 часов» напишите «ваш заказ будет доставлен в течении трех часов». Это поможет покупателю почувствовать, что предложение адресовано именно ему.
  3. Предложите бонус. Им может быть скидка, пробное использование или что-то другое. Укажите выгодные условия в начале предложения, чтобы увеличить шансы на прочтение всего документа. Но не обманывайте покупателя: если вы не сможете выполнить обещанное, это испортит вашу репутацию. Избегайте формальности.
  4. Не пишите «торговое предложение». Потенциальные заказчики могут воспринять это как попытку продажи и удалить ваше сообщение. Вместо этого покажите выгоду и закройте потребности клиента. Примеры коммерческих предложений: вместо «Предлагаем услуги по разработке сайтов» напишите «За 2 месяца разработаем веб-сайт для вашей компании за 50 тысяч вместо 100».
  5. Изучайте эффективность ваших коммерческих предложений, отслеживая конверсию (количество целевых действий). Анализируйте полученные результаты и применяйте успешные подходы для создания новых предложений. Это позволит вам постоянно совершенствовать свои навыки и создавать более действенные коммерческие предложения.

Помните, что каждое коммерческое предложение уникально. Экспериментируйте с разными подходами, чтобы найти тот, который будет максимально успешным для вашего бизнеса.

Ошибки в коммерческих предложениях, которые могут оттолкнуть потенциальных заказчиков

Начинающие продавцы часто рассылают множество коммерческих предложений, но не получают заказов. Возможно, причина в распространённых проблемах:

  • Обилие текста. Может оттолкнуть того, кто знакомится с компанией. Ему хочется узнать о цене или условиях сотрудничества, а не восхищаться вашим стилем изложения. Поэтому в коммерческих предложениях не нужно рассказывать о том, как была создана компания, о ее сотрудниках и обо всех товарах. Лучше сразу перейти к главному.
  • Шаблонное оформление. Ваша оферта должна быть уникальной. Не стоит применять стандартные формулировки или штампы, которые не отражают сути вашего предложения и не выделяют ваше предложение на фоне остальных.
  • Фотографии и изображения, взятые из открытых источников. Если вы хотите, чтобы ваши письма вызывали доверие, используйте в них реальные снимки. К примеру, изображение продукции на производстве или на складе.
  • Вложенные файлы. Скачивать документы от незнакомого отправителя — это риск. Для того, чтобы клиент мог ознакомиться с вашим товаром или услугой, расскажите о сути в теле письма. Если клиент заинтересуется и захочет узнать больше, предоставьте ему все необходимые материалы.

Для того, чтобы коммерческое предложение было эффективным, оно должно быть коротким, четким и убедительным. Клиент должен понять, почему ему стоит приобрести этот товар или услугу.

Квант: ваш надёжный помощник в развитии бизнеса

Вы хотите, чтобы ваш бизнес рос и развивался, но не знаете, с чего начать? Тогда Квант — это то, что вам нужно! Наша платформа создана для того, чтобы автоматизировать рутинные процессы и облегчить управление бизнесом.

Квант предлагает широкий спектр услуг, которые направлены на то, чтобы оптимизировать работу вашей компании и увеличить ее доходность. Мы поможем:

  • Автоматизировать рутинные задачи, чтобы вы могли сосредоточиться на более важных делах.
  • Оптимизировать бизнес-процессы, чтобы они стали более эффективными и менее затратными.
  • Внедрить современные технологии, чтобы ваш бизнес стал более конкурентоспособным.
  • Предоставить вам результаты и отчётность, которые позволят делать осознанный выбор.

Квант — это не просто платформа для роста бизнеса, это надёжный партнёр, который будет способствовать процветанию дела.

Поделиться в соцсетях

Похожие статьи

    Если вам интересна тема управления, подписывайтесь на телеграм-каналы Кванта
    Канал компании, в котором мы делимся полезной информацией об управлении и рассказываем о кейсах наших клиентов.
    Личный блог основателя системы Квант, владельца 3 компаний с капитализацией в 1,5 млрд рублей. Дмитрий вложил более 20 млн в собственное обучение и бесплатно делится инструментами, которые действительно заработали в его бизнесах.