Error get alias
Статья
Выход из операционки — возможность заняться развитием бизнеса
В статье расскажем о том, с какими проблемами сталкиваются руководители, когда начинают создавать системную компанию.
Масштабировать бизнес, способствовать его росту и развитию — заветное желание многих предпринимателей, но как осуществить выход из операционки и передать все процессы в руки сотрудникам компании? Для этого нужны силы и время, а где их взять, если с момента создания предприятия все делаешь сам и с головой погрузился в рутинные задачи.
В статье расскажем о том, с какими проблемами сталкиваются руководители, когда начинают создавать системную компанию и каким образом можно выйти из операционки в бизнесе.
В статье расскажем о том, с какими проблемами сталкиваются руководители, когда начинают создавать системную компанию и каким образом можно выйти из операционки в бизнесе.
Что такое операционная деятельность
Под операционной деятельностью понимают рутинные повторяющиеся задачи, которые связаны с основными задачами компании. Например, для строительной компании в нее входят:
Представим, что у нас есть две компании.
В одной — начальник Сергей постоянно напоминает сотрудникам, что нужно пополнить счет в рекламном кабинете. Он сам каждое утро заходит в личный кабинет рекламной кампании и смотрит нужно ли положить денег. Пока разбирается, почему на счете пусто, проходит все утро.
В другой — руководитель Павел написал подробную инструкцию для своих сотрудников, как заходить в рекламный кабинет, какого числа и через какой счет его пополнять. Назначил ответственных и по утрам только просматривает скрины пополненного личного кабинета. А остальное время тратит на созвоны с инвесторами и на развитие бренда компании. А ведь когда-то он тоже задумался о том, как выйти из операционки в своем бизнесе и нашел решение.
- оплата труда сотрудникам — расчеты и перечисление денежных средств;
- расходы на аренду офиса — своевременная оплата счетов;
- организация рабочих условий труда — закупка питьевой воды, уборка на местах;
- получение прибыли за оказанные услуги — выставление счетов и контроль их оплаты;
- расходы на маркетинг и рекламу — пополнение рекламного кабинета, регулярный выпуск статей в блог и др.
Представим, что у нас есть две компании.
В одной — начальник Сергей постоянно напоминает сотрудникам, что нужно пополнить счет в рекламном кабинете. Он сам каждое утро заходит в личный кабинет рекламной кампании и смотрит нужно ли положить денег. Пока разбирается, почему на счете пусто, проходит все утро.
В другой — руководитель Павел написал подробную инструкцию для своих сотрудников, как заходить в рекламный кабинет, какого числа и через какой счет его пополнять. Назначил ответственных и по утрам только просматривает скрины пополненного личного кабинета. А остальное время тратит на созвоны с инвесторами и на развитие бренда компании. А ведь когда-то он тоже задумался о том, как выйти из операционки в своем бизнесе и нашел решение.
Главные проблемы при передаче операционной деятельности сотрудникам
В момент, когда руководитель масштабирует свой бизнес и передает задачи по операционной деятельности сотрудникам, появляются две проблемы:
1. Задача может быть выполнена неверно или неправильно, так как сотрудник не знает, как ее делать.
2. Задача не будет сделана вовремя и потом придется ее делать второпях.
Поэтому собственник бизнеса вместо того чтобы сфокусироваться на развитии бизнеса вынужден отслеживать качество выполнения задач и их сроки. При этом он задается вопросом «Как выйти из операционки в своем бизнесе?», так как хочет запускать новые проекты и выходить на другие высоты, а не закапываться в рутине.
1. Задача может быть выполнена неверно или неправильно, так как сотрудник не знает, как ее делать.
2. Задача не будет сделана вовремя и потом придется ее делать второпях.
Поэтому собственник бизнеса вместо того чтобы сфокусироваться на развитии бизнеса вынужден отслеживать качество выполнения задач и их сроки. При этом он задается вопросом «Как выйти из операционки в своем бизнесе?», так как хочет запускать новые проекты и выходить на другие высоты, а не закапываться в рутине.
Что сделать, чтобы передать операционку сотрудникам
Чтобы решить обе задачи, нужна предварительная работа, которая требует вовлечения как самого предпринимателя, так и его сотрудников. Разберем, что сделал Павел, когда делегировал операционную деятельность другим работникам компании.
Разделил бизнес на функции
Для начала он определил, из каких процессов состоит компания. Крупными мазками обозначил отделы: продажи, маркетинг, закупки, управление офисом и так далее. Эти отделы стали функциями — процессами, которые отделены от человека. Это части структуры компании и выполнять их может любой сотрудник.
Запишитесь на онлайн-демонстрацию РУС Квант
Покажем Вам систему изнутри и проведём экскурсию по системной компании
Написал регламенты и инструкции по всем рутинным задачам
Павел понимал, чтобы выйти из операционки в бизнесе, нужно избавиться от контроля над еженедельными задачами. Он собрал сотрудников, которые выполняют рутинную деятельность, и попросил записывать каждый свой шаг.
Таким образом, он перенес на бумагу тот опыт, что был в головах персонала и теперь их увольнение или переход в другой отдел никак не тормозило выполнение задач. Новый сотрудник просто следовал инструкциям и регламентам, не отвлекая руководителя и старших товарищей.
Таким образом, он перенес на бумагу тот опыт, что был в головах персонала и теперь их увольнение или переход в другой отдел никак не тормозило выполнение задач. Новый сотрудник просто следовал инструкциям и регламентам, не отвлекая руководителя и старших товарищей.
Подключил сотрудника, который контролирует выполнение задач
Раньше Павлу часто приходилось писать или звонить работникам, чтобы напомнить о какой-либо задаче. На это тратились ресурсы, которых и так было в обрез. Поэтому он нанял человека, который следит за своевременным выполнением поручения — коммуникатора. Самому Павлу больше не нужно отслеживать, взял ли дизайнер проект в работу, вместо него это делает коммуникатор.
Выход из операционки — новый виток развития бизнеса
Когда компания только недавно образовалась, руководитель может выполнять рутинные задачи сам. Но наступает момент, когда нужно заниматься ростом бизнеса или хочется просто уделять больше времени семье, а руки связаны простыми одинаковыми задачами и присмотром за сотрудниками.
В этом случае можно делегировать рутину и контроль задач, внедрить системное управление компанией и таким образом, выйти из операционки в бизнесе.
В этом случае можно делегировать рутину и контроль задач, внедрить системное управление компанией и таким образом, выйти из операционки в бизнесе.
Получи 21 файл для систематизации бизнеса