Что такое системная компания

Как вы управляете компанией? Создаёте новые продукты, думаете над развитием и масштабированием бизнеса или вынуждены контролировать текущие задачи и «тушить пожары»?

Все ли поставленные задачи выполняются в срок или приходится постоянно напоминать о них?

Если из компании уходит сотрудник, насколько это стрессовая ситуация для вас? Как быстро новый человек включится в работу и начнёт приносить пользу?

Сможете ли вы передать управление компанией исполнительному директору? Или всё завязано на вас, и придётся быть постоянно включённым в процесс?

Сможете ли вы при необходимости продать компанию? Или вы — её неотъемлемая часть?

Если вы понимаете, что на все эти вопросы хотелось бы ответить иначе, значит в вашей компании не выстроено системное управление.

Обучение новых сотрудников происходит быстрее и почти не требует внимания руководителя. Они начинают достигать целевых показателей вскоре после приёма на работу, перестают быть убыточными.

Например, у вас есть сотрудник Петя, который звонит клиентам, отправляет коммерческие предложения, выставляет счета, готовит накладные, отгружает товар, заказывает воду, заправляет картридж для принтера.

Теперь представьте: всю информацию о том, как выполнять ту или иную работу, Петя держит в голове. Если он уйдёт из компании, придётся тратить время и деньги на то, чтобы новый сотрудник наработал эти успешные действия.

Как может быть иначе? Можно разделить деятельность компании на функции. Далее определить, какие результаты ожидаете получить от каждой из них и какие действия должен совершать человек, выполняющий конкретную функцию, для получения результата.

В приведенном выше случае можно выделить следующие функции и действия:

Теперь Петя выполняет функции «продажи», «склад» и «управление офисом».

Предположим, Петя перестаёт справляться со всеми задачами. Тогда мы просто передаём, например, функцию «продажи» другому сотруднику. Как выполнять действия в рамках функции «продажи», уже описано, и новый сотрудник в кратчайшие сроки приступит к работе и добьётся требуемого результата.

Таким образом, появится схема всех функций в компании. Останется только распределить людей в соответствии с ними – и всё начнёт работать!

Все задачи выполняются вовремя и почти без участия руководителя.

Для контроля повторяющихся задач в компании появится новая функция — коммуникатор. Он будет возвращать внимание сотрудника к задаче до тех пор, пока она не будет выполнена.

Все функции в компании, ожидаемые результаты их выполнения и конкретные действия будут отображены на организационно-функциональной схеме. Управление компанией станет понятным и прозрачным.

У владельца компании высвобождается время для движения вперёд.

Внимание владельца системной компании направлено на стратегическое управление, а именно на создание новых продуктов, на поиск путей масштабирования. Его цель — вывод компании на принципиально новый уровень развития.

Если в определённый момент вы решите продать свою компанию, новый владелец сможет легко разобраться в её управлении и продолжит ваше дело.

Обычно организации, деятельность которых не систематизирована, сильно зависят от владельца, так как он управляет ими интуитивно.

Другое дело — системная компания. В ней подробно расписаны роли и определены действия, которые нужно делать, чтобы компания производила текущие результаты и росла.

Такую компанию купят охотнее, ведь она не перестанет приносить прибыль, даже когда старый владелец выйдет из управления.

Эти преимущества — лишь вершина айсберга тех благ, которые станут доступны после систематизации компании. Чем дальше вы продвигаетесь, тем проще и понятнее становится процесс управления.

Управлять системно значит разделить всю деятельность компании на функции, прописать регламенты для их выполнения и наблюдать, как хаотичная компания начинает работать как часы.