support@kvant.app

Тарифы

Возможности

Отзывы

Функциональная схема

Программное обеспечение

Импульс

Услуги

Контакты

Отрасли

Условия использования и конфиденциальность

Договор оферты

Реквизиты

Документация

Инвестиции

Подпишитесь на нашу рассылку
полезных материалов:

Шаблоны и чек-листы каждую неделю
Видео о продажах и управлении
Анонсы бесплатных вебинаров
Кейсы с нестандартными решениями

Партнерам

Переходите и скачивайте

База знаний

Руководство пользователя и возможности

Установка и настройка системы КВАНТ

Реестр ПО 2021610325 с 22.12.20

Акционерам

Документация

Подпишитесь на нашу рассылку
полезных материалов

Возможности

Услуги

Отрасли

Документация

КВАНТ · подробная операционная карта запуска

Запуск франчайзи

Срок 21 день

Блоков 6

Задач 43

Формат Flowchart

Управление и документы

Запускаем юридический и управленческий контур: регистрация, регламенты, контрольные точки и план запуска партнёра.

1–12 день

Ключевой результат юридический старт и план

Ответственные аккаунт, юрист, бухгалтер

Контроль доступы, регламенты, дедлайны

ОКВЭД и материалы

1 день

Партнёр получает коды ОКВЭД и пакет материалов для регистрации юрлица или ИП.

Ответственный: аккаунт-менеджер

Выход: партнёр понимает, что регистрировать и какие данные использовать.

Регламент с юристами

3 дня

Согласуется порядок взаимодействия с юридическим отделом и бухгалтерией.

Ответственный: юрист + бухгалтер

Выход: понятный канал коммуникации и порядок передачи документов.

Регистрация / аккредитация

8 день

Старт регистрации юрлица / ИП и работа по получению аккредитации в Минцифрах.

Ответственный: франчайзи + юрист

Выход: юридический статус и стартовый административный контур.

План 3 / 6 мес.

12 день

Формируются контрольные точки запуска и гарантийные цели по первому периоду.

Ответственный: аккаунт-менеджер

Выход: согласованный roadmap дальнейших действий.

Основные участники: аккаунт-менеджер · франчайзи · юрист · бухгалтер

Технический запуск

Собираем техническую инфраструктуру: домен, сайт, CRM, телефонию, рекламный сайт, админ-панель, оплату и автоматизацию.

2–12 день

Ключевой результат рабочая инфраструктура

Ответственные тех. отдел

Контроль сайт, CRM, телефония

Знакомство с тех. отделом

2 дня

Партнёр знакомится с технической командой и порядком подключения сервисов.

Ответственный: руководитель тех. отдела

Выход: понятен канал общения и последовательность тех. работ.

Домен и хостинг

3 дня

Подбирается доменное имя и подключается корпоративный хостинг.

Ответственный: технический специалист

Выход: готова база для сайта и дальнейших интеграций.

Сайт, CRM и телефония

5 день

Индивидуализируется сайт, подключается CRM, телефония и записи диалогов.

Ответственный: технический специалист

Выход: заявки и звонки попадают в рабочий контур.

Оплаты и автосценарии

12 день

Настраивается приём оплат, автодозвон и базовая автоматизация клиентских процессов.

Ответственный: технический специалист

Выход: технический контур готов принимать и сопровождать клиентов.

Основные участники: руководитель тех. отдела · технический специалист · аккаунт-менеджер

Маркетинг и реклама

Запускаем привлечение спроса: обучение рекламным кампаниям, упаковка, аналитика, ретаргетинг и первые заявки.

2–15 день

Ключевой результат первые заявки

Ответственные маркетолог

Контроль кампании, аналитика, лиды

Знакомство с маркетингом

2 дня

Партнёр знакомится с командой маркетинга и рекламным контуром запуска.

Ответственный: руководитель маркетинга

Выход: понятна логика привлечения клиентов.

Обучение рекламе

4 дня

Разбираются рекламные кампании, рынок больших данных и потребности клиентов.

Ответственный: маркетолог

Выход: партнёр понимает, как формируется спрос.

Кампании и аналитика

8 день

Готовятся рекламные кампании, подключается аналитика и ретаргетинг.

Ответственный: маркетолог

Выход: рекламный контур готов к запуску и измерению.

Передача заявок

15 день

Передаются первые горячие заявки и целевые клиенты через продуктовый канал.

Ответственный: маркетолог

Выход: появляются первые входящие обращения.

Основные участники: руководитель маркетинга · маркетолог · аккаунт-менеджер

Подбор персонала

Настраиваем HR-контур: знакомство с HR, обучение по собеседованиям, доступ к площадкам и старт подбора.

3–9 день

Ключевой результат воронка кандидатов

Ответственные HR + франчайзи

Контроль площадки, роли, кандидаты

Знакомство с HR

3 дня

Партнёр знакомится с HR-отделом и логикой подбора сотрудников.

Ответственный: директор по персоналу

Выход: понятна структура найма и роли в команде.

Площадки подбора

4 дня

Предоставляется доступ к hh.ru / superjob / rabota.ru.

Ответственный: менеджер по персоналу

Выход: партнёр может размещать вакансии и искать кандидатов.

Обучение HR

9 день

Проходит обучение по проведению собеседований и адаптации сотрудников.

Ответственный: менеджер по персоналу

Выход: готов сценарий собеседований и адаптации.

Основные участники: директор по персоналу · HR-менеджер · франчайзи

Продажи

Собираем коммерческий контур: материалы, цепочки продаж, база, оцифровка клиента, возражения и контроль звонков.

2–12 день

Ключевой результат готовность отдела продаж

Ответственные аккаунт-менеджер

Контроль скрипты, база, звонки

Знакомство с аккаунт-менеджером

2 дня

Партнёр начинает работу с аккаунт-менеджером по продажам.

Ответственный: аккаунт-менеджер

Выход: понятна схема сопровождения продаж.

Материалы и цепочки продаж

4 дня

Передаются материалы по продажам и цепочки записей продаж продуктов.

Ответственный: аккаунт-менеджер

Выход: есть база для обучения менеджеров.

База и оцифровка клиента

9–10 дней

Разбираются инструменты формирования базы и оцифровки клиента.

Ответственный: аккаунт-менеджер

Выход: менеджеры понимают, с кем и как работать.

Возражения и обратная связь

11–12 день

Разбираются возражения, ошибки менеджеров, этапы продаж и звонки.

Ответственный: аккаунт-менеджер

Выход: продажи получают корректировку и контроль качества.

Основные участники: аккаунт-менеджер · руководитель продаж · менеджеры продаж

Работа с клиентами

Финальный клиентский контур: сопровождение, акции, специальные предложения и повторные оплаты.

2–10 день

Ключевой результат клиентский сервис

Ответственные директор продаж

Контроль акции, офферы, пролонгации

Знакомство с директором продаж

2 дня

Партнёр знакомится с директором департамента продаж и сопровождения клиентов.

Ответственный: директор по продажам

Выход: понятна модель сопровождения клиентов.

Акции и офферы

10 день

Настраивается работа с акциями и подготовка спецпредложений.

Ответственный: менеджер розницы

Выход: готовы инструменты удержания и допродаж.

Пролонгации

10 день

Подключается работа с пролонгациями и повторными оплатами продукта.

Ответственный: менеджер розницы

Выход: клиентский контур готов к повторным продажам.

Основные участники: директор продаж · менеджер розницы · аккаунт-менеджер

Открытие бизнеса

Все блоки сходятся в единую операционную модель: юридический контур, техника, маркетинг, HR, продажи и сопровождение клиентов.

```