Адаптационный период для нового сотрудника сократился в 10 раз

Раньше какие-то ТЗ передавались в гугл-документах, какие-то — в таблицах, чатах, телеграм-каналах. Сейчас стало гораздо проще — мы всё перевели в Квант.

Квант — это инструмент для личной эффективности, который позволяет высвободить голову. Если задачу нужно передать, то очень удобно добавить участника или поменять исполнителя, это сильно экономит время.

Ещё Квант — это сбор всех обучений, регламентов, инструкций по выполнению того или иного процесса в едином месте, куда можно очень быстро внедрить нового сотрудника.

Каждый из нас отвечал за своё направление. Как я контролировал процесс: ставил отложенный пост в телеграм-канале с вопросом, сделал ли сотрудник задачу. Если у меня хватало времени и я не забывал об этом.

Работало достаточно эффективно, но когда у тебя много личных чатов плюс совместные, то это всё теряется, забывается и получается сильный расфокус.

Квант тебе не даст забыть: задача будет висеть и не сползёт вниз как какой-нибудь чат.

Оргсхема ведь может быть описана по-разному, и её эффективность зависит от того, насколько она правильно сделана. Нам не пришлось её делать с нуля, были какие-то шаблоны. Но в том виде она была совершенно непригодна к работе.

В Кванте придумана очень удобная концепция, которая отталкивается от функций.

Я шёл с океана на Бали, увидел рекламу, перешёл и спросил менеджера: «Русский софт?».

Для меня важно поддерживать отечественный бизнес. И не только потому, что есть санкционные проблемы, а потому что я сам предприниматель и уважаю проекты, которые запускают здесь.

Изучили сервис, подход вашей команды в целом и приняли решение через 2 месяца внедрять. Мы никогда не спешим в процессах, делаем всё размеренно, чтобы и сотрудникам дать время адаптироваться, и себя не перегрузить.

Любой новый инструмент управления решает проблемы, но также в процессе внедрения их добавляет. Это нужно учитывать и, как говорится, брать ношу по себе.

В целом процесс интеграции был очень лёгким. Просто требовалось время, чтобы приучить сотрудников этим пользоваться.

У меня в агентстве сотрудники очень тепло приняли Квант. Когда мы занимаемся запуском рекламных кампаний, там огромное количество процессов. Им стало удобнее фиксировать это не в Google-таблицах, а в Кванте.

Многие отзывались о том, что синхронизируют Квант и с личными задачами, поскольку работа удалённая и не имеет каких-то чётких временных рамок.

Единственное, с чем мы могли столкнуться — с непониманием, как использовать какие-то инструменты. Например, как создать проект или повторяющуюся задачу.

Для нас с Максимом обучение было максимально подробным, мы знаем весь функционал от А до Я. А для сотрудников такого подробного обучения не было.

Важно понимать, что у нас с Вадимом очень высокая загруженность по процессам в компании. Мы занимаемся развитием, что подразумевает принятие большого количества стратегических решений. При этом мне не мешало внедрение Кванта.

Можно по-разному относиться к внедрению. Например, сильно сосредотачиваться на этом и направлять всё внимание. Но у нас было чётко выделено время на эти вопросы. Это не мешало основной деятельности компании.

У сотрудников по сервису не возникало проблем. Новые сотрудники когда приходят, они тоже рады, что всё так системно.

Выделю то, что считаю самым важным: у команды есть оперативный ресурс — сколько они суммарно могут держать информации в голове. Этот ресурс достаточно слабенький, его нужно стараться вычищать.

Вот Квант позволяет разгружать оперативную память и пускать ресурс на решение задач здесь и сейчас, а не беспокоиться за рутину.

А если смотреть глобально, то в Кванте есть много других плюшек, преимуществ и удобств.

До Кванта мы занимались одними процессами, сейчас с его помощью всё это разгрузили, набрали новых сотрудников, наметили новые планы, прописали пошаговые действия, как мы будем достигать этого плана, и появилась новая «операционка». Потом уже её автоматизируем и выйдем на следующий уровень.

Конечно, у нас будет мероприятие в декабре, соберём своих клиентов потенциальных и действующих, и там расскажем о своём опыте за этот год, в том числе о Кванте — дадим рекомендацию пользоваться им.

Команда очень классная, мне понравился саппорт во время обучения — подход, внимание к деталям. Если были какие-то проблемы, они оперативно решались.

Можно сообщить о каких-то доработках, они возьмутся во внимание в дальнейшем. Мы уже видели несколько новых инструментов, пока мы работаем, это говорит о том, что проект развивается.

Поэтому всё чётко, классно, мы очень довольны и командой, и продуктом.