Больше не готов выступать в роли секретаря своих подчинённых

В штате частной охранной организации «Грид» 121 сотрудник. Владелец компании Андраник Арутюнов уже 2 года пользуется системой управления «Квант» и рекомендует её знакомым предпринимателям.

Андраник делится в интервью, как наша технология помогает взаимодействовать с сотрудниками, которые порой не готовы брать ответственность за выполнение задач.

— Как узнали о нас?

— Увидел рекламу в социальной сети, прошёл обучение, мне показалось интересным. Потом попробовали — понравилось.

По моей рекомендации ещё один мой товарищ подключился к «Кванту» и активно пользуется.

Я до этого пробовал несколько систем управления. Ваша мне понравилась своей простотой.

Вот в Битриксе, например, вроде всё красиво, но более сложно, и человек не звонит напоминать о задачах. И дороже: нужно отдельного программиста в штате держать. Чем проще система, тем удобнее пользоваться.

— Расскажите про этапы внедрения, с какими сложностями сталкивались?

— Сначала провели презентацию перед сотрудниками.

Потом дополнительно с каждым поработали, я объяснил задачи, исходя из функционала. Рассказал, что система поможет решать задачи и быстрее достучаться до руководителя. Можно и меня включать в участники при постановке задачи, обращать моё внимание, если хотят получать обратную связь.

— Сократилось ли ваше время от контроля за операционной деятельностью?

— Чем отличается российский менталитет при ведении бизнеса от европейского?

Вот ты открыл бизнес, нанял сотрудников, и у тебя возникает обязанность кормить этих людей. Они как усыновленные дети: могут ничего не делать и только капризничать. Не каждый сотрудник готов брать на себя ответственность за задачу и признаться, почему у него не получилось её выполнить. Даже не могут грамотно описать причину, почему не получается.

В Европе как: ты как собственник должен ставить адекватные стратегические цели. Чтобы не оказаться в конце паровоза из-за того, что твоё предприятие отстало от рынка, от объективной реальности, появились какие-то риски, которые ты не просчитал и не смог сгенерировать прибыль.

Для этого у тебя операционка должна занимать не более 20-30% времени.

РУС «Квант» позволяет более чётко и понятно расставлять именно тактические цели плюс позволяет собственнику избавиться от постоянного контроля, от рутинных задач.

— На что тратите освободившееся время?

— Я развиваю новые бизнес-направления. У нас будет несколько юридических лиц с единой управляющей компанией. Всё будет связано через «Квант»: туда будут включены собственники, они смогут кидать какие-то свои мысли и получать от сотрудников обратную связь.

Чем ещё хороша система: если вы создали какой-то успешный бизнес, будет легко передать в виде франшизы организационную структуру компании и все повторяющиеся задачи.

— Что можете посоветовать предпринимателям, которые только планируют внедрять «Квант»?

— Могу пожелать успехов, сказать, что они на правильном пути.

Ваш основатель Алексей Молчанов говорил: «Каждый человек, который создаёт компанию, делает это не для того, чтобы становиться рабом своих сотрудников, а потому что хочет реализовать свою мечту».

Инструмент «Квант» помогает достичь своей мечты: освобождает невосполнимый в нашей жизни ресурс — время. Направляет наше время и энергию на более важные вещи, чем выступать в роли секретаря своих подчинённых.

У меня есть пара сотрудников, которые любят задерживаться, я им иногда звоню потроллить: «Здравствуйте, это вас беспокоит секретарь, когда вы соблаговолите приехать на работу?» :)

Что могу посоветовать другим предпринимателям: ребята, освобождайте время! Будете спокойнее спать, меньше нервничать и направлять своё время на семью, строить что-то новое или улучшать то, что уже есть. Тем более в наше кризисное время нужно на 180 градусов крутить головой и отслеживать, не прилетит ли что-то новое.