При внедрении важно понимать, что Квант даёт инструменты управления бизнесом, а ответственность за автоматизацию лежит уже на собственнике.
Что точно мне понравилось:
1) Ставишь задачу, и она со 100%-й вероятностью выполняется.
Если нет, то возвращаешь на доработку и её переделывают.
2) Сообщения перестали теряться в мессенджерах.
Нам Алексей Молчанов говорил на обучении: «Отправляйте все коммуникации в Квант». И это реально рабочая схема. Даже если тебе нужно выяснить что-то совсем простое, ответ всё равно придёт, но сообщение точно не потеряется.
А раньше было так: что-то в мессенджер написал, забыл, сотрудники тем более забыли, и всё кануло в Лету.
3) Повторяющиеся задачи — тоже очень крутая штука. 80% работы в Кванте ведётся через этот инструмент. Зашиваешь операционные процессы в ПЗ-шки, они приходят на одобрение, а ты просто проверяешь.
4) Заметил, что система очень сильно оголяет работу сотрудников.
Например, у нас сейчас бухгалтерия поменялась, и благодаря Кванту выяснилось, что за месяц из 8 поставленных задач была выполнена всего 1.
Это при том, что у нас одна из самых лёгких систем подсчёта налогов, а ребята их считали 16 дней. Я понимаю, что на аутсорсе будет всегда медленнее, чем когда у тебя свой бухгалтер. Но не 2 недели же выполнять задачу — это несерьёзно.
Теперь всё стало наглядно и в цифрах, и, скорее всего, мы с ними работать дальше не будем.