Top.Mail.Ru

Открываем новый офис, планируем вырасти ещё
в 2 раза за год

Евгений Дербеденев. Агентство недвижимости
Отзыв

▪ Хаос в бизнес-процессах при росте компании

▪ Задачи не контролировались

▪ Терялись документы

▪ Коммуникации велись через мессенджеры

▪ Владелец вынужден погружаться в операционку

Оцифрованы операционные процессы

100% задач доходят до логического завершения

Перестали деградировать нововведения в компании

Упростилось обучение новых сотрудников

Открыли новый офис, в планах вырасти X2 за год

Владелец вышел из операционки и занимается развитием


После внедрения
До внедрения
Евгений Дербеденев
Агентство недвижимости
Агентство «МФЦ "Недвижимость"» занимается оценкой недвижимости и риелторским сопровождением сделок купли-продажи в Пензе. В штате 80 сотрудников.

Евгений рассказал, какие проблемы в компании удалось решить с помощью РУС "Квант", и поделился стратегическими планами на ближайший год.
Смотреть видеоотзыв
Как думаете, что случится с вашим бизнесом, если вы уедете на неделю без мобильного телефона?
Запишитесь на экскурсию, и мы покажем вам конкретные шаги, как сделать так, чтобы бизнес существовал без вашего прямого контроля, при этом рос и развивался
Это бесплатно
Отправляя форму, вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
  • Евгений, здравствуйте! Вспомните, с какими проблемами обратились к нам, какие задачи ставили перед собой?
  • Мы начали расти, была задача наладить бизнес-процессы. Столкнулись с проблемой — задачи ставятся, но не выполняются и не контролируются. Если раньше был хаос на 10-12 человек, то теперь на 80.

    Стали искать решение, как систематизировать работу, обратились в РУС «Квант».
  • Проходили ли ранее какое-то обучение, понимали, как должна работать системная компания?
  • Да, я знал, что такое системная компания, но как эту операционную систему наложить на компанию — мне было непонятно.

    С внедрением "Кванта" у меня на многие вещи открылись глаза, я понял, насколько много у нас внутри проблем, теперь начали менять схему работы.
  • Можете привести примеры задач, которые сейчас стабильно выполняются?
  • Таких задач много, особенно по хозяйственной части. У меня наконец-то перестал выключаться интернет в офисе :) Вода, кофе, показания счётчиков, оплата счетов — эти вопросы точно решены.

    У нас постоянно терялись документы, из-за этого тормозились процессы, были споры между сотрудниками. Сейчас мы убрали из оборота все остальные ресурсы для обмена документацией — никаких почт, мессенджеров — всё в "Кванте". К каждой задаче в качестве наблюдателя подключается руководитель и виден весь процесс — кто отправлял документы, когда. Отдел сопровождения особенно кайфует от этого.

    Перестали деградировать нововведения в компании. Например, я принёс классную идею — устраивать риелторский батл между сотрудниками. Сначала ходили все, как только не проконтролировал — многие не пришли, а потом и вообще перестали их проводить.

    Сейчас создал повторяющиеся задачи, поставил себя контролёром. Один раз придумал и зафиксировал — и регулярно выполняется.
  • Как быстро приняли решение о внедрении? Были какие-то сомнения/возражения?
  • Решения я в принципе быстро принимаю. Никаких сомнений не было: кто-то из сотрудников кинул мне ссылку на рекламный ролик, я в тот же день сказал: "Да, давайте, я хочу".
  • Как сотрудники отреагировали на новую систему управления бизнесом?
  • У меня очень крутая команда, они во всём меня поддерживают и привыкли, что у нас постоянно всё меняется. Я думаю, благодаря этому мы и растём на фоне конкурентов. Если и было некоторое недопонимание, то оно быстро решилось личными беседами с сотрудниками.

    Не скажу, что были какие-то проблемы с внедрением, сейчас некоторые сотрудники говорят, что в принципе не представляют, как работать без "Кванта". Мы уже весь документооборот завели в систему.
  • Когда приходит новенький, просто ли ему адаптироваться к системе?
  • С новым сотрудником как раз всё проще, он же другого не видел. Его заводят на функциональную схему, он проходит обучение, начинают приходить повторяющиеся задачи, — нет ни заторов, ни каких-либо проблем вообще.
Хотите упростить адаптацию новых сотрудников?
Запишитесь на экскурсию по системе «Квант»
Отправляя форму, вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
  • Скажите, а Вы ответственный сотрудник? :) Часто взаимодействуете с коммуникатором?
  • Бывает, да. Я по складу характера очень несистемный — чистой воды предприниматель. Как и говорил ваш Алексей Молчанов, стараюсь интересно жить и притаскивать новые идеи в компанию.

    Не люблю контролировать, поэтому нанимаю управленцев, они ведут операционку. Тем не менее я даже личные дела запихал в "Квант" и перестал о многом забывать. Мне система помогает.
  • Значит Вы полноценно вступили в роль предпринимателя?
  • Знаете, это дело моей жизни, я люблю свою работу. Не скажу, что я хочу совсем выйти из бизнеса, но стараюсь операционку отпускать, заниматься развитием.

    Я давно этого хотел, шёл к этому, а "Квант" мне помог как инструмент. Получилось всё собрать в кучу, отпустить задачи, которые я не хотел контролировать, и они делаются.
  • Какие планы у компании на ближайший год, планируете ли расти?
  • Да, у меня сейчас как раз идёт стратегическая сессия, мы планируем вырасти в 2 раза и по сотрудникам, и по выручке. Открываем новый офис в Саранске, там выстроена модель внедрения, просчитан бизнес-план выхода на рентабельность. Так что да, будем расти.
  • Хотите что-нибудь пожелать компании РУС «Квант»?
  • Квантового роста! :) Желаю вам успехов, становиться лучше, не останавливаться на достигнутом, постоянно совершенствовать свой сервис. Думаю, эта работа бесконечна, тем более с вашим собственником — я его знаю, земляки же, из Пензы. Я за ним наблюдаю, он большой молодец, поэтому ему удачи!
  • Благодарю за такую приятную обратную связь!
Хотите так же?
Запишитесь на экскурсию по системе «Квант»
Отправляя форму, вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Отзывы
Чтобы перейти к полному тексту статьи, кликните на карточку отзыва