Не знали, как подступиться
к регламентам, удалось реализовать с Квантом
Александра Емелина. Торговля на маркетплейсах
Отзыв
▪ Задачи ставились через мессенджеры — терялись и забывались
▪ Непонятна загруженность сотрудников, не распределены зоны ответственности
▪ Не доходили руки до описания регламентов работы
▪ Пробовали разные системы постановки задач, но они не приживались в компании
▪ Непонятна загруженность сотрудников, не распределены зоны ответственности
▪ Не доходили руки до описания регламентов работы
▪ Пробовали разные системы постановки задач, но они не приживались в компании
▪ Управление из одного окна: топ-менеджеры могут следить за ходом выполнения всех задач в компании
▪ 100% задач компании под контролем внешних коммуникаторов
▪ Наглядна загрузка сотрудников
▪ Приступили к описанию регламентов — это позволит проще адаптировать новеньких и перестать отвечать на одни и те вопросы действующих сотрудников
▪ 100% задач компании под контролем внешних коммуникаторов
▪ Наглядна загрузка сотрудников
▪ Приступили к описанию регламентов — это позволит проще адаптировать новеньких и перестать отвечать на одни и те вопросы действующих сотрудников
После внедрения
До внедрения
Александра Емелина
Торговля на маркетплейсах
Компания «Хэви Бустер» занимается продажей товаров на маркетплейсах.
На рынке с 2021 года, в штате 13 человек. Оборот около 30 млн рублей в месяц, ежемесячно продается до 15.000 единиц товара.
Александра Емелина рассказала в интервью, как проходило внедрение «Кванта» в их компанию. Ушли от хаотично разбросанных задач в мессенджерах к системному управлению из одного окна и наконец-то приступили к написанию регламентов, хотя раньше не знали, как к ним подступиться.
На рынке с 2021 года, в штате 13 человек. Оборот около 30 млн рублей в месяц, ежемесячно продается до 15.000 единиц товара.
Александра Емелина рассказала в интервью, как проходило внедрение «Кванта» в их компанию. Ушли от хаотично разбросанных задач в мессенджерах к системному управлению из одного окна и наконец-то приступили к написанию регламентов, хотя раньше не знали, как к ним подступиться.
Как думаете, что случится с вашим бизнесом, если вы уедете на неделю без мобильного телефона?
Запишитесь на экскурсию, и мы покажем вам конкретные шаги, как сделать так, чтобы бизнес существовал без вашего прямого контроля, при этом рос и развивался
Это бесплатно
Отправляя форму, вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
- Александра, какие проблемы были в компании, с каким ключевым запросом пришли в «Квант»?
- Контроль выполнения задач. Мы пользовались другой системой до этого, но решили от неё отойти.
Раньше задачи ставились хаотично через Телеграм — в чатах общих, в личных сообщениях.
Не было общего понимания, кто чем занимается, у кого сколько задач — повторяющихся, разовых. Хотелось это упорядочить, поэтому решили обратиться в вашу компанию.
Сейчас всё удобно и автоматизировано: руководители отделов, операционный директор и собственник бизнеса могут наблюдать за ходом выполнения задач. - Были ли у вас в каком-то виде регламенты, оргсхема?
- Регламенты нет, они были только на этапе списка регламентов, которые нам нужно прописать.
Оргструктурой мы занимались и не раз. В Кванте продолжаем ею заниматься, сейчас ещё не конечный вариант, который мы хотели бы видеть. - А что подтолкнуло к внедрению именно нашей системы?
- Собственник бизнеса много общается с разными селлерами, и слышал отзывы, что ваша система неплохо адаптирована именно под селлерский бизнес. Поэтому решили её на себе протестировать.
- Как проходило внедрение? Было ли вам сложно?
- Не могу сказать, что было сложно, скорее, даже легко и интересно.
У нас команда очень отзывчивая и принимает новые изменения достаточно легко. Не бывает саботажа не только при внедрении новых систем, но и в принципе во всём.
А ваши сотрудники забывают о задачах?
Приходите — решим вопрос
Отправляя форму вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
- Какой инструмент из Кванта вам понравился больше всего? Что изменило вашу точку зрения на управление?
- Введение регламентов — это было для нас что-то новое. Мы в принципе достаточно прогрессивная компания: пробуем разные инструменты, тестируем их, лучшие оставляем себе.
А вот внедрение регламентов — это то, к чему мы давно шли, но почему-то никогда до них не доходили руки. А в Кванте они в обязательном формате: мы дошли до этой ступени обучения, начали внедрять, и это оказалось очень полезным.
Теперь точно не остановимся на этапе обязательных заданий, будем продолжать описывать. - Посоветовали бы вы другим предпринимателям систему «Квант»? Если да, то кому именно?
- Зависит от запроса бизнеса: если есть потребность, аналогичная нашей, то, конечно, порекомендовала бы внедрять.
И посоветовала бы отнестись ответственно к внедрению, потому что спустя рукава это не будет работать. «Где внимание — там результат».
Однозначно рекомендую людям, у которых хаотичный какой-то порядок действий: когда непонятно, кому какие задачи ставить, какие задачи исполняются, а какие нет. Когда каша в голове и хаос в делах. - Как в целом изменилась жизнь после внедрения Кванта?
- Жизнь изменилась в лучшую сторону. Мы только в начале пути, всего 3 месяца как внедрили, интересно будет посмотреть результаты через год. В целом и сотрудники, и руководители довольны.
Хочу поблагодарить вас за продукт и лично консультанта Алёну, которая всегда на связи и помогает. Она привила нам чувство ответственности к этому всему. Очень важно, когда тебя сопровождает исполнительный и внимательный во всём человек. - Благодарю за обратную связь и желаю квантового роста вашему бизнесу!
Отзывы
Чтобы перейти к полному тексту статьи, кликните на карточку отзыва