Однозначно владелец самостоятельно должен пройти этот путь, чтобы понимать все процессы. Возможно, совместно с руководителем, тут от его компетенций зависит.
Но точно не получится так, что сказал: «Вот внедряйте», — а сам пошёл отдыхать, пришёл — и всё готово. Нет, надо подробно разобраться самому, как идут коммуникации через Квант.
Оргструктура в любом случае на собственнике, её делегировать не получится.