Выросли X8 по числу сотрудников и X4 по прибыли за 2 года

Так совпало, что мы внедрение «Кванта» начали после коронавирусной паузы. В то время нефтяной рынок немножко просел, и наша деятельность тоже была заторможена. Тогда, 2 года назад, у нас было порядка 100-150 сотрудников. На данный момент у нас около 900 сотрудников.

Да. Вот есть 2 типа несчастных предпринимателей: те, у которых есть хороший процесс без хорошего результата, и те, у кого есть хороший результат без хорошего процесса.

Несчастными мы быть не хотим. Поэтому понимаем, что «Квант» — важная часть наших процессов, без которых сегодняшние результаты невозможны.

Так что да, «Квант» оказал значительное влияние. С ним мы систематизировали, упорядочили значительную часть процессов, которые раньше выполняли хаотично.

Обычная операционка. Руководитель просыпается, а у него в голове уже 50 задач — кому-то позвонить, напомнить, потребовать.

Как только внештатная ситуация — эти 50 вопросов из головы вылетают, и ты «пожаром» бежишь решать проблему.

Сотрудники этим пользуются. Раз ты однажды сказал и забыл, то можно подождать, пока руководитель вспомнит о задаче, а только потом начать шевелиться. С «Квантом» теперь это не работает. Руководитель говорит, а он никогда не забывает.

Реклама. Мы писали запросы: «систематизация компании», «планирование», «постановка задач».

Я в других компаниях работал с таск-менеджерами Trello, Jira. Это хорошие системы, но они больше ориентированы на проектную работу, где постоянно возникают какие-то разовые задачи творческого характера.

В «Кванте», казалось бы, та же среда, те же канбан-доски. Но что меня зацепило — это автоматизация повторяющихся задач.

У нас бизнес больше традиционный, чем инновационный, более 80% задач повторяющегося характера, которые не меняются изо дня в день, из года в год. Не надо каждый раз создавать новые спринты и вручную эти задачи заново добавлять. В «Квант» один раз закинул задачу — и лет на 5 забыл о ней, она автоматом ставится.

Наша компания вообще делает большой упор на обучения, тренинги, вызываем различных консультантов. Пробовали внедрять Битрикс24 в части управления задачами, но эта идея не взлетела.

Если перестали пользоваться, значит что-то не сработало. А «Квантом» уже 2 года как успешно пользуемся.

Обучения разные — от менеджмента в классическом понимании до каких-то более современных концепций. Высоцкого читали, Хаббарда в оригинале изучали. До моего прихода в эту компанию ребята какие-то методологии Хаббарда пытались внедрять.

Я бы не сказал, что с полным пониманием. Когда ты читаешь, изучаешь — это одно, а когда тебе на практике объясняют — это совершенно другое.

Нам на первой же встрече ваш консультант хорошо продал продукт. Продал идею, что «систематизация с нами — это легко. Вы можете сколько угодно изучать книжки, но с нами это легко реализовать». Так и оказалось.

Понравилась сама система обучения — от шага к шагу, мелкими порциями, с разъяснениями. Не допускают дальше, пока ты прошлый этап не пройдёшь. Это рабочий механизм, который приводит к результату.

Главный запрос в Гугле, по которому мы вас нашли, — «как выйти из операционки». Мы искали материалы, как руководителю выйти из операционки и заниматься творчеством, развитием. Есть ли вообще какой-то инструмент, который сможет нам в этом помочь.

Больше всего запомнился этап регламентов. Вроде вещь простая, все понимают, что регламенты нужны, но кто должен их внедрять? А мы вообще в компании работаем по регламентам или нет?

Вот мне, как человеку из производственной сферы, как практику, импонирует подход «Кванта» к разработке самих регламентов:

– они должны быть разумными;
– должны писаться языком, на котором ты разговариваешь;
– должны рождаться на основе практики;
– не нужно создавать идеальный регламент, можно брать то, что есть сейчас, и запускать в работу.

Обычно, когда говорят «регламент», представляется какой-то талмуд, который надо сначала 6 месяцев разрабатывать, потом 6 месяцев согласовывать, потом ещё 3 года внедрять.

А тут эксперт нам говорит: вот ты написал 2 строчки — это и есть регламент. А что, так можно было? :)

У нас производственная компания, много подразделений. Нам важно, чтобы регулярно, даже на ежедневной основе, поступали различные сводки. Если эти данные не собирать и своевременно не сводить отчётность, то в какой-то момент ты перестанешь контролировать ситуацию.

Вот раньше каждый раз это было через кнут, с которым нужно было за каждым бегать:

– Ты отправил?
– Ой, не отправил
– А я на What’s app отправил
– А я на почту отправил

Сейчас всё по-другому: поставлены повторяющиеся задачи всем подразделениям. Потом эта информация поступает в аналитический центр, они сводят единый отчёт, который позволяет нам понять, в какой точке мы находимся.

В свои задачи, их же тоже выполнять надо.

Приведу пример, как было раньше: сижу на совещании, должен предлагать идеи, реализовывать свой потенциал. А в голове в это время 5 вопросов: надо это не забыть, вот сейчас выйду с совещания, сделаю раз звонок, два звонок.

Соответственно, когда ты находишься в одном месте, а мысленно ещё в 5 местах, твоя продуктивность снижается. Это первое.

Второе. Когда ты вынужден в голове держать множество вопросов, то в какой-то момент впадаешь в мыслительный паралич. Думаешь, дай ролик посмотрю или ленту полистаю. И так не замечаешь, как час прошёл. А всё потому, что твоим мозгам уже больно от того, что ты 50 вопросов вынужден в голове держать.

Поэтому продуктивность увеличилась из-за того, что перестал всё это держать в голове.

Если говорить о результатах в цифрах, к чему нас привела систематизация работы:

• по численности сотрудников за эти 2 года мы выросли в 8 раз;
• по деньгам компания выросла в 4 раза.

Исходя из того, какие средние цифры в нашем сегменте, то скорость компании в несколько раз опережает среднюю скорость развития рынка. И мы видим значительное влияние «Кванта» на эти результаты. Как уже было отмечено, без хорошего процесса хороший результат невозможен, а «Квант» является важной частью всех процессов, которые мы ведём.

Я бы посоветовал то, что мы, как практики, прошли на своём опыте: не изобретать велосипед. Если есть умные люди, которые уже изобрели велосипед и он работает — на нашем примере и на примере других компаний, то просто бери и пользуйся.

В каждом вопросе есть свои эксперты. Вот компания «Квант» — эксперт в области систематизации компании, надо доверять экспертам и не надо умничать.

Ваша компания уже стала важной частью нашей компании. Ребятам, которые тебе делают хорошее, что можно пожелать? Только хорошего! Чтобы вы росли и развивались.

Если вам будет хорошо, то и нам будет хорошо: новые фишки появятся, новые функции, что ещё больше облегчит нашу работу. Только успехов, ребят!