Top.Mail.Ru

Могу «жонглировать» задачами: объединять в группы, выстраивать цепочки

Станислав Канзычаков. Онлайн-школа
Отзыв
Задачи терялись, срывались сроки — это тормозило развитие компании

Хаотичная система контроля за сотрудниками

Регламенты хранились разрозненно по гугл-дискам — было неудобно искать информацию

Владелец не понимал, как работают некоторые процессы в компании — вникал только когда ситуация становилась критической
100% задач компании под контролем внешних коммуникаторов

Регламенты привязаны к функциям на оргсхеме — теперь их можно найти в 2 клика

Бизнес-процессы описаны через повторяющиеся задачи — автоматически ставятся нужному сотруднику с указанием срока исполнения

Владелец занимается развитием компании и перестал тратить время на обучение новых сотрудников

После внедрения
До внедрения
Станислав Канзычаков
Онлайн-школа
Home Digital School — онлайн-школа компьютерной графики и цифрового рисунка. На рынке с 2020 года.

Владелец компании Станислав Канзычаков рассказал в интервью, как ему удалось освободить время на развитие бизнеса и какие инструменты управления системы «Квант» помогают новым сотрудникам быстрее адаптироваться.
Как думаете, что случится с вашим бизнесом, если вы уедете на неделю без мобильного телефона?
Запишитесь на экскурсию, и мы покажем вам конкретные шаги, как сделать так, чтобы бизнес существовал без вашего прямого контроля, при этом рос и развивался
Это бесплатно
Отправляя форму, вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
  • Станислав, с каким запросом вы изначально обратились в Квант?
  • Был в поисках сервиса, где можно ставить задачи и чтобы в нём было визуально приятно работать. Под словом «приятно» понимаю, что должно быть интуитивно и удобно. Потому что в некоторых системах не очень понятно, что и как делать.

    Хотел где-то вести повторяющиеся задачи, проекты и в будущем описывать какие-то бизнес-процессы.

    Было слишком много актуальных задач в моменте. Хотелось разобраться, какие для нас наиболее приоритетные, а на какие вообще не нужно делать акцент.
  • А кто занимался контролем исполнения задач?
  • Я и руководители, но это было в хаотичном формате. А если не контролировать, задачи не выполнялись или сроки срывались.
  • Скажите, а оргсхема и регламенты работы сотрудников были описаны?
  • Да, в каком-то виде это было внедрено. Оргструктура была на гугл-диске в PDF-формате.

    Регламенты тоже хранились на разных гугл-дисках. Мы и сейчас продолжаем над ними работать: появляется всё больше информации, хочется направить её в нужное русло :)

    Удобно, что теперь всё находится в одном месте – стало легче искать.
  • Как проходил этап внедрения? Было ли вам сложно?
  • Конечно :) Чтобы внедрять эффективно инструменты управления, нужно понимать, какие процессы в компании в каком порядке выполняются.

    А у меня формат работы такой: если нам нужно было выполнить какой-то процесс, я просто находил специалиста, который это сделает. Сам глубоко не погружался, пока результаты не становились критичными.

    До сих пор не всё знаю и не представляю, как можно знать все процессы. Даже в своей компании. Но уже большое преимущество, что регламенты, так сказать, «написаны пером» – можно логику проверить.

    В первое время на обучении я зачем-то старался выдумать, что и как у нас работает, это просто была работа ради работы. Когда уже передал своей команде описывать повторяющиеся задачи, это начало приобретать смысл — мы стали реально работать по ним.
  • Скажите, была какая-то идея на обучении, какая вам запомнилась больше всего?
  • Про повторяющиеся задачи был хороший инсайт.

    Все вот борются с рутиной, а я наоборот к ней стремлюсь. И поэтому рад был узнать про инструмент «повторяющиеся задачи»: задача приходит автоматически и можно поставить конкретные сроки.

    Позже думаю накопить таких задач побольше и ими «жонглировать»: редактировать сроки, объединять в группы, выстраивать цепочки. В будущем это сильно сократит время от той рутины, которая всех пугает.

    Хочу, чтобы мы сидели спокойненько и просто кайфовали от «операционки». Вокруг всё взрывается, а ты зашёл в Квант, задачи свои повыполнял — и всё :)
А ваши сотрудники забывают о задачах?
Приходите — решим вопрос
Отправляя форму вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
  • Чем лично вы занимаетесь сейчас в компании?
  • Развитием, поиском новых инструментов и проблемных мест. Сейчас, например, это реклама. Меняются тренды, быстро приходится искать новые инструменты, упаковывать всё. Но чувствую, что там тоже много повторяющихся задач, которые можно описать и поставить на поток.
  • Как думаете, кому стоит внедрять систему «Квант»?
  • Всем, у кого есть процессы, которые выполняются по одному сценарию.

    Это очень удобно: создать повторяющиеся задачи, сделать к ним описания, чтобы не объяснять всё это заново новому сотруднику или тому, кто переходит с одной должности на другую.

    Это сократит время адаптации специалистов. На моей практике так и получилось. А раньше очень много времени уходило на рассказы об одном и том же новым сотрудникам.

    Причём не могу сказать, что у нас какая-то уникальная информация. Можно всё доступным языком описать и освободить своё время.

    В регламентах есть тесты — для адаптации это очень удобный инструмент. Это экономит время руководителей, которые курируют новых сотрудников. И мы этим планируем тоже более глубоко заниматься.

    Всем, кому надоело повторять одно и то же, рекомендую уделить внимание на те моменты, которые больше всего беспокоят.

    Будет наглядно видно, на каких этапах застревают задачи — происходят заторы. Тогда можно усиливать только эти этапы, а не работать над всеми бизнес-процессами.
  • Благодарю за интересное интервью и желаю квантового роста вашему бизнесу!
Отзывы
Чтобы перейти к полному тексту статьи, кликните на карточку отзыва