Конечно :) Чтобы внедрять эффективно инструменты управления, нужно понимать, какие процессы в компании в каком порядке выполняются.
А у меня формат работы такой: если нам нужно было выполнить какой-то процесс, я просто находил специалиста, который это сделает. Сам глубоко не погружался, пока результаты не становились критичными.
До сих пор не всё знаю и не представляю, как можно знать все процессы. Даже в своей компании. Но уже большое преимущество, что регламенты, так сказать, «написаны пером» – можно логику проверить.
В первое время на обучении я зачем-то старался выдумать, что и как у нас работает, это просто была работа ради работы. Когда уже передал своей команде описывать повторяющиеся задачи, это начало приобретать смысл — мы стали реально работать по ним.