Акционерное общество Русская Управленческая Система «Квант» Юридический адрес 108835, г. Москва, вн. тер. г. Муниципальный округ Вороново, д. Лопатино, д. 24Б Фактический адрес 440008, Пензенская обл., г. Пенза, ул.Некрасова, д.46, оф. 309 ОГРН 1255800001500 ИНН 5800013368 КПП 775101001 Сфера деятельности ОКВЭД 62.01 Разработка компьютерного программного обеспечения E-mail help@kvant.app Банковские реквизиты Банк АО «ТБанк» Р/счет 40702810710001870017 Кор/счет 30101810145250000974 БИК 044525974
Error get alias
Трачу 2 часа в неделю на управление многомиллионным бизнесом
Залим Кудаев Стоматология
До и после внедрения РУС КВАНТ
До внедрения
В штате 60 сотрудников
Тратил 7 часов в неделю на управление
Задачи терялись во множестве телеграм-чатов
После внедрения
Компания выросла до 120 человек. В ближайший год планирует открыть новые филиалы и вырасти ещё в 2 раза
Тратит 2 часа в неделю на управление
Описал организационную структуру компании
Сделал шаблон рабочих задач филиала, что позволяет быстро открывать новые
Гармонизировал отношения в семье, вступил в сообщество предпринимателей
Залим Кудаев
Компания «Зубы за один день»
«Зубы за один день» — сеть стоматологий с филиалами в Краснодаре, Ростове, Сочи, Питере и Москве. Врачи клиник полностью восстанавливают за один день пожилым людям утраченные зубы, что позволяет продлить их социальную жизнь на долгие годы. В штате 120 сотрудников.
Владелец компании Залим Кудаев рассказал в интервью, как РУС «Квант» помогает ему легко открывать новые филиалы, при этом не вовлекаясь в операционку.
Отзыв о РУС "Квант"
Залим Кудаев
Стоматология
Как думаете, что случится с вашим бизнесом, если вы уедете на неделю без мобильного телефона?
Запишитесь на экскурсию, и мы покажем вам конкретные шаги, как сделать так, чтобы бизнес существовал без вашего прямого контроля, при этом рос и развивался
Это бесплатно!
— Залим, здравствуйте! Как давно вы пользуетесь РУС «Квант»? С каким запросом изначально пришли?
— Мы давно в «Кванте», ещё на заре подключились, когда мало что было о нём известно и был совсем другой интерфейс. Мне порекомендовал знакомый.
Я внедрял его с целью систематизировать все задачи и процессы. Чтобы я мог открывать новые филиалы, добавлять в систему людей, и они повторяли с измеримой точностью те же действия.
Плюс хотел прописать организационную структуру, в рамках которой люди бы понимали, на каких они должностях и какие функции закрывают.
Выбирал между «Битриксом», «Платрумом» и «Квантом». В итоге выбрал «Квант», потому что меня подкупил коммуникатор. Я всем представил его как личного помощника.
Руководители оценили, как коммуникатор им мягко напоминает о том, что надо сделать. И как заторы выявляют сотрудников, которые саботируют какие-то задачи.
У нас управление изначально велось в большом количестве телеграм-чатов. Они у нас всё равно остались, но большинство взаимодействий по задачам ушло в «Квант».
— Расскажите про этапы внедрения. Возникали какие-то сложности? — Мы достаточно легко внедрили все процессы, ребята быстро подхватили. Я провел 2 презентации, первые типовые задачи взяли из ваших шаблонов.
По вашей рекомендации я действовал постепенно. Сначала сделал так, чтобы сотруднику в день вылетала всего 1 задача, что позволяло легко её выполнить. И задача была поставлена качественно: со всеми ссылками, документами и контактами, если нужно было взаимодействовать с подрядчиками или поставщиками. За счёт хорошей проработки задач на первом этапе я не скажу, что возникло сильное сопротивление.
Потом мы добавили регламенты. Сейчас у нас написано порядка 30-50 регламентов. Мы их применяем в кол-центре, в маркетинге, при открытии новых филиалов и при вводе новых людей в должность. Им падают регламенты на изучение, и сотрудники быстро понимают, что нужно делать.
— Какие были сомнения, ожидания? Оправдались ли они? — У меня было ожидание, что всё систематизируется и не будет требовать моего участия. Оно и не требует моего участия. Само как-то хорошо работает.
Я всё выстроил вплоть до таких задач, как «Организовать новогодний корпоратив». Вот в сентябре прилетела ежегодная повторяющаяся задача, мы уже выбрали ресторан, где будем праздновать.
— Освободилось ли у вас время от операционки? На что вы его направляете?
— Оно у меня и было достаточно свободным. Раньше я тратил 6-7 часов в неделю на управление, но мы были меньше. А сейчас мы стали больше, а я трачу примерно 2 часа в неделю и понимаю, что с дальнейшим ростом сети время моей вовлечённости не увеличится.
В этом году у нас будет выручка больше 400 млн, и мы планируем открывать новые клиники. Вот таким многомиллионным бизнесом я могу управлять одной планёркой с директорами.
Я запустил своё наставничество и начал смотреть уже более широко на мир, что можно и за границей открыться. Выход из операционки дал мне понимание, что такой масштаб возможен.
Свободное время позволило мне заняться и психологической прокачкой, личной трансформацией. Гармонизировать отношения в семье, а у меня трое детей и 14 лет браку. Мне хорошо, я всё успеваю.
— А появились ли новые бизнес-идеи? Поделитесь, пожалуйста. — Они витают вокруг меня. Хочу сделать медицину активного долголетия. Ищу сильные решения, которые позволят продлевать людям жизнь, делать её качественной. Не просто долгой, но и активной. Вот зубы, например, дали мне понимание, что мы продлеваем человеку жизнь на 5-10 лет за счёт того, что ему становится проще общаться в социуме. Вот я хочу нащупать другие такие решения и сделать сеть.
У меня появилось время на то, чтобы общаться в сообществе предпринимателей, искать партнёрство, много учиться, быть открытым ко всему.
И мне кажется, что я в любой новый проект буду «Квант» добавлять.
— Одна из целей РУС «Квант» — рост компаний наших клиентов. Повлияло ли внедрение на рост вашей компании?
— Мы выросли уже в 2 раза. Было 60 человек, сейчас уже 120. И планируем ещё в 2 раза увеличиться за год, мы постоянно прирастаем.
Я внутри «Кванта» расписал работу филиала со всеми функциями и администраторов, и исполнителей. Зашил туда типовые задачи. Когда появляется новый филиал, мы просто делаем клон этой структуры. Это абсолютно разные юридические лица, находящиеся в разных городах, но управляются из одной системы. Это очень удобно.
— Что бы вы посоветовали предпринимателям, которые только планируют внедрять «Квант» в свои компании? — Я бы посоветовал выполнять те рекомендации, которые дают при обучении в «Кванте». Если нахрапом накидать всем по 100 задач, то можно взорвать мозг своим сотрудникам. Нужно не грузить всем подряд, а понять, какие задачи критически важные. Мягко донести, что «Квант» — это личный помощник для каждого сотрудника.
И внимательно изучить все шаги, которые требуются для внедрения. Они действительно выверенные и качественные. Если всё сделать правильно, то получите предсказуемо хороший результат.
«Квант» — работает! А вот автоматические напоминания не работают, люди любят выключать уведомления. Мне особо злостные нарушители говорят, что устали блокировать номера коммуникатора, до них всё равно дозваниваются. Придётся работать :) Ведь легче задачу выполнить, чем номера блокировать.
— Хотите что-то пожелать нашей компании?
— Вашей компании желаю процветания. Я пользуюсь ещё CRM-системой Алексея Молчанова — EnvyCRM. Ей я тоже очень доволен. Мы переходили на AmoCRM, потом вернулись назад.
Мне нравится, какие продукты вы делаете. Поэтому растите, развивайтесь, делайте ещё больше интересных продуктов. Они стоят внимания и цены, которые вы за них просите.