▪ Множество чатов в мессенджерах — задачи терялись и не выполнялись

▪ Владельцы тратили время на контроль рутинных задач — не оставалось времени на развитие

▪ Регламенты бессистемно разбросаны по Google-документам — никто их не изучал, потому что сложно было найти

▪ Сложности в коммуникациях между офисом, производством и складом

▪ Задачи и регламенты закреплены за функциями, а функции — за конкретными исполнителями. Каждый сотрудник понимает зону своей ответственности

▪ Сроки задач контролирует внешний коммуникатор — руководителям остаётся только их одобрить

▪ Владельцы освободились от операционки и занимаются стратегическим развитием — выходом на Lamoda и запуском новых продуктов

После внедрения

До внедрения

Юлия Морсина

Производство и продажа на маркетплейсах

Компания «Стэфадизайн» занимается производством и продажей женской одежды на маркетплейсах. На рынке с 2022 года, в штате 11 сотрудников, средний оборот — 7 млн рублей в месяц.

Владелица компании Юлия Морсина рассказала в интервью, каких результатов удалось добиться уже через месяц после внедрения Кванта: задачи не теряются, работают регламенты, а топ-руководители освободили время для развития новых направлений.

Смотреть видеоотзыв

Как думаете, что случится с вашим бизнесом, если вы уедете на неделю без мобильного телефона?

Запишитесь на экскурсию, и мы покажем вам конкретные шаги, как сделать так, чтобы бизнес существовал без вашего прямого контроля, при этом рос и развивался

Это бесплатно

Отправляя форму, вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности

Юлия, какие были проблемы в компании, почему обратились к нам?
Оборот компании не был стабильным: летом поняли, что начался спад. Тогда приняли решение, что нужно систематизировать процессы. Нужен был рычаг для масштабирования, поэтому пришли к вам.

У нас в команде 11 человек: менеджеры отдела продаж, производство, склад — было сложно коммуницировать во множестве чатов.

Проходили совещания, но результаты нигде не фиксировались. А когда встречались в следующий раз, оказывалось, кто-то что-то забыл, что-то не сделано. В результате работа переносилась и затягивалась.

Сейчас мы всё это смогли систематизировать.
А кто занимался контролем сотрудников до появления коммуникаторов?
Я и партнёры. Руководители отвечали каждый за своё направление: один за производство, другой за продажи на маркетплейсах. А потом вместе встречались и обговаривали.
Как в целом строилась работа? Были ли внедрены регламенты?
Работали в Google-документах, делали кучу таблиц в Excel, всё это друг другу пересылалось.

Информацию в один Google-документ не запихнуть, поэтому приходилось открывать много вкладок → было тяжело там ориентироваться.

С регламентами то же самое: никто их не изучал, потому что лежали непонятно где → всё терялось.
Как у вас проходило внедрение? Были ли сложности?
В целом материал курса очень доступный, лёгкий, всё подробно описано в видеоуроках. Сами уроки не длинные, занимают буквально 5–10 минут, при этом основная информация донесена.

На встречах с кураторами всё объясняется и показывается на практике. Если остаются вопросы, то помогают.

Сложности могли быть только у сотрудников, которые не так часто пользуются компьютером по работе. Но в принципе всё решаемо.

Сейчас уже все привыкли, используют систему, а вопросов всё меньше и меньше.
То есть с саботажем не столкнулись?
Саботажа не было. У нас ведь одна цель: мы до сотрудников донесли, что эта система поможет нам развиваться.

Всё будет в одном месте: задачи, проекты, бизнес-процессы. Поэтому никаких сложностей не было, все приняли.
Поделитесь, пожалуйста, какой результат от внедрения вы получили уже сейчас?
Мы активно пользуемся бизнес-процессами, это очень хороший инструмент. Я один раз отрисовала схему, и она теперь постоянно работает.

Задача сама прилетает к нужному сотруднику → он её выполняет → дальше задача автоматически идёт к следующему — и так по цепочке.

Удобно отрисовывать функциональную схему: сразу видно, какие в компании функции, отделы. Сразу видны пробелы: чего не хватает и что можно улучшить.

Коммуникатор помогает: нам теперь не надо контролировать исполнение задач, коммуникатор напомнит, если кто-то что-то забыл. В целом все инструменты полезны.

А ваши сотрудники забывают о задачах?

Приходите — решим вопрос

Отправляя форму вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности

Освободилось ли у вас время от операционного контроля и на что вы его направили?
Сейчас занимаемся подготовкой к выходу на Lamoda и разрабатываем стратегии по увеличению прибыли на маркетплейсах, на которых мы уже представлены.

Теперь не нужно контролировать текущие задачи, которые делаются изо дня в день.

То же самое по запуску новинок: достаточно один раз в день зайти посмотреть, на какой стадии дела, какие есть проблемы. Больше не нужно несколько человек обзванивать и узнавать, что у нас происходит.
Порекомендовали бы вы Квант другим предпринимателям?
Если у компании есть цель масштабироваться, безусловно, Квант нужен.

Но зависит от численности сотрудников. Если в компании 2–3 сотрудника, поставщик и менеджер по продажам, это пока не очень срочно — они вполне могут коммуницировать в мессенджерах.

Если же компания нацелена на грандиозные результаты, то, конечно, порекомендую. Пройдите онлайн-демонстрацию и подключите систему — это упростит вам работу.
Хотите какое-то итоговое слово сказать по работе с нашей компанией?
В целом могу сказать, что осталась довольна. Внедрение прошло успешно.
Команда Кванта очень приятная — всё объясняют и на связи по всем вопросам. Никаких трудностей во время обучения не возникало.

По самой программе «Квант» могу сказать, что она очень освобождает внимание. Главное один раз эту систему внедрить, и потом она будет постоянно приносить результат.
Благодарю за обратную связь и желаю вам квантового роста!

Хотите так же?

Запишитесь на экскурсию по системе «Квант»

Отправляя форму, вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности

Отзывы

Чтобы перейти к полному тексту статьи, кликните на карточку отзыва