Top.Mail.Ru

КВАНТ предлагает
all in one: идеология, внедрение, софт

Вадим Погорелый. Спутниковый мониторинг транспорта
Отзыв
▪ В штате 30 сотрудников

▪ Авторитарная система управления

▪ Владелец держит в голове и контролирует все процессы

▪ Нет понимания, с чего начать систематизацию компании

▪ Задачи терялись


▪ В штате 50 сотрудников

▪ Появились новые заказчики, увеличился доход

▪ Работает система регламентов + контроль их изучения

▪ Регулярные задачи стабильно выполняются

▪ Выявились неэффективные сотрудники

▪ У владельца появилось больше времени на семью и развивающие задачи

После внедрения
До внедрения
Вадим Погорелый
Спутниковый мониторинг транспорта
Компания М2М-Трейд занимается контролем транспорта с помощью спутникового мониторинга. Предоставляют заказчикам информацию, как реально эксплуатируется их техника: сколько топлива тратят водители и по каким маршрутам ездят.

Владелец компании Вадим Погорелый рассказывает в интервью, как компания «Квант» позволила ему гармонично перейти от авторитарного стиля управления к системному стилю управления бизнес-процессами и что до сих пор мешает ему целый день пить Пина коладу :)
Смотреть видеоотзыв
Как думаете, что случится с вашим бизнесом, если вы уедете на неделю без мобильного телефона?
Запишитесь на экскурсию, и мы покажем вам конкретные шаги, как сделать так, чтобы бизнес существовал без вашего прямого контроля, при этом рос и развивался
Это бесплатно
Отправляя форму, вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
  • Вадим, здравствуйте! Расскажите немного об особенностях работы вашей компании. Сколько сотрудников сейчас и сколько было до внедрения системы «Квант»?
  • Мы отличаемся географией, зоной охвата: «голова» у нас в Москве, диспетчерский центр в Перми, а объекты заказчиков разбросаны по всей России, в основном в Западной Сибири.

    Сейчас в штате чуть больше 50 сотрудников, до внедрения было 30.

    Цель нашей компании такая: мы сокращаем расходы на эксплуатацию транспортных средств наших заказчиков.
  • Расскажите, пожалуйста, как было устроено управление до «Кванта»? С какой основной проблемой пришли к нам?
  • У меня была авторитарная система управления бизнесом, я всегда во всё вникал. Пока было 1-2 человека, я всё делал сам. Когда компания выросла до 5-15 человек, я начал делегировать, но всё равно всё держал в голове. Когда же штат компании вырос до 20 человек, я понял, что даже не знаком с некоторыми сотрудниками лично. Стало сложно контролировать исполнение своих поручений. Получалось так: даёшь задание и нужно помнить, кому и как дал, а потом ещё и спросить.

    Я знал несколько вариантов решения этой проблемы. Пытался всякие CRM-ки внедрить. Видел, как работают мои основные крупные заказчики, спрашивал, как у них организован контроль. И в то время мне не нравилось, как у них это работает.

    Я считал, что все эти регламенты и система документооборота — это лишнее. Думал, что можно всё упростить. Но когда у самого штат расширился, понял, что без регламентов и без контроля исполнения поручений не обойтись.

    Где-то в рекламе на глаза попался «Квант». Я прочитал книгу Алексея Молчанова (Прим.: «Принцип беспилотника») и понял, что именно об этом стиле управления мне говорили знакомые управленцы из больших компаний. Только в «Кванте» всё облачено в очень удобную форму.

    Я примерно так всё и думал делать, но не знал, с чего начать. И вот ваш софт «Квант» гармонично мне позволил перейти с моего авторитарного типа управления на тот, который я сейчас использую.
  • А был ли выбор между несколькими системами управления?
  • У меня раньше были всякие Битриксы и всё на свете. Но чем «Квант» отличается, что он предлагает all in one. Ведь без идеологии и без правильного внедрения никакой другой софт работать не будет.

    Вот сейчас, имея эти знания и структуру компании, я теоретически могу перейти на другой софт. Но чтобы выстроить эту систему, перейти на неё, Алексей придумал идеальную технологию. Этим «Квант» и подкупает, я даже и не смотрю в сторону других систем.
  • А что именно цепляет и удерживает вас в «Кванте»?
  • Харизма основателя, он интересный человек :)

    Удобство. Алексей смог скомпилировать, собрать как кубик Рубика все приёмы, принципы, методы, которые нужны, чтобы правильно управлять бизнесом. И предоставил это в такой лёгкой форме, что бери да пользуйся. Поэтому я и здесь с вами.
  • Благодарю! А были какие-то трудности на этапе внедрения?
  • Основная трудность была заставить людей всё делать в «Кванте», чтобы все поручения через «Квант» шли. Люди сопротивлялись. Выявились лодыри и бездельники, которые создавали видимость работы, а на самом деле саботировали её. Один сотрудник сам сбежал. А с остальными я беседами и убеждениями результата добился.

    Ещё у меня девушка-зам создала регламент, мы его поставили на переизучение раз в 2 месяца. В нём есть контрольные вопросы, а они с заковырками. Нужно прям напрячь мозг, чтобы он дымиться начал, тогда найдёшь правильный ответ. Я понял, насколько механизм классный, но нужно уходить от этого.

    Теперь, когда создаю сложный регламент, я заранее упрощаю ответы. Знания должны быть, но прохождение регламентов не должно быть насилием над сотрудником.
Хотите, чтобы регламенты заработали и в вашей компании?
Запишитесь на экскурсию по системе «Квант»
Отправляя форму, вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
  • А были ли какие-то сомнения, возражения перед внедрением?
  • Никаких сомнений не было. Я открыл книгу Алексея, согласился со всеми тезисами, сразу связался с менеджером и заказал себе софт.
  • Приведите, пожалуйста, примеры нескольких задач, которые до появления «Кванта» постоянно терялись, а теперь стабильно выполняются.
  • Таких задач было много, я их все знаю. Это задачи, связанные с непрерывным совершенствованием бизнеса.

    Допустим, у руководителя техподдержки, который взаимодействует с операторами сотовой связи, теперь есть ежемесячная задача: проанализировать действующие тарифы на сотовую связь, указать текущий тариф и самый выгодный. А раньше это всплывало раз в год-два: ой, а давайте проведём анализ?

    Бухгалтерия противится ежевечерней задаче вывесить все платёжки за день: мы и так всё делаем! Говорю: нет, пускай всё будет.

    Так что повторяющиеся задачи есть, и они сильно меня разгрузили.
  • Правильно ли я понимаю, что время от контроля за операционной деятельностью у вас сократилось?
  • Да. Хотя я как директор всё равно занят. Пусть я не стал пить Пина коладу, но я погрузился в другие задачи, до которых у меня не доходили руки. Часть решения проблем я переложил на «Квант».

    У меня появились новые клиенты и резко вырос штат в 2 раза, я не успеваю организовать качественное выполнение услуг. Дело в людях: нам нужны руки — сервисные инженеры, монтажники на местах в регионах, чтобы организовать работу, а таких людей найти сложно.
  • Как в целом ваша жизнь изменилась после внедрения системы «Квант» в бизнес?
  • Семье стал больше времени уделять. Всё-таки после рабочего дня о работе думаю меньше. Звонят, только если что-то экстренное случилось. Появилось время заниматься дачей.

    Заказчики появились, обороты выросли. Я Алексею Молчанову лично писал слова благодарности, он молодец. И вы тоже!
  • Благодарю! :)
    Что вы могли бы посоветовать предпринимателям, которые только собираются внедрять систему «Квант»?
  • Не бойтесь — это самое главное. Если у вас есть своя точка зрения и она отличается от точки зрения Алексея Молчанова и команды «Кванта», то нужно попробовать её изменить хотя бы временно и посмотреть, какие будут результаты.

    Ещё требуется сила воли и намерение дойти до конца. Это, наверное, самое главное.

    Возможно, есть отрасли, которым не подойдёт «Квант». Таких мало. Но большинству бизнесменов, процентам 90–95, у которых 15 и больше человек в подчинении, думаю, с «Квантом» будет хорошо.
  • А что можете пожелать нашей компании?
  • Здоровья и удачи! А всё остальное у вас получится :)
  • Благодарю за такую приятную обратную связь!
Хотите так же?
Запишитесь на экскурсию по системе «Квант»
Отправляя форму, вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Отзывы
Чтобы перейти к полному тексту статьи, кликните на карточку отзыва