Больше года
в КВАНТ: отшлифованная система коммуникаций
Алексей Савичев. Строительство
Отзыв
▪ Не налажены коммуникации между отделами
▪ Задачи терялись и забывались
▪ Увольнение сотрудника было стрессовой ситуацией — тратили месяц на обучение новеньких
▪ Не было регламентов работы — сотрудники отвлекали руководителя от важных задач
▪ Задачи терялись и забывались
▪ Увольнение сотрудника было стрессовой ситуацией — тратили месяц на обучение новеньких
▪ Не было регламентов работы — сотрудники отвлекали руководителя от важных задач
▪ Описана организационная схема компании — каждому сотруднику понятно, за что он отвечает
▪ 100% задач под контролем коммуникатора
▪ Лёгкая адаптация новеньких: описаны регламенты работы, человек быстро включается в работу и начинает приносить прибыль с первых дней
▪ Через повторяющиеся задачи описано 80% рутины компании
▪ 100% задач под контролем коммуникатора
▪ Лёгкая адаптация новеньких: описаны регламенты работы, человек быстро включается в работу и начинает приносить прибыль с первых дней
▪ Через повторяющиеся задачи описано 80% рутины компании
После внедрения
До внедрения
Алексей Савичев
Строительство
"АлексСтрой" занимается строительством частных домов в городе Пензе. В штате около 40 сотрудников.
Алексей Савичев узнал об управленческой системе "Квант" от Алексея Молчанова, когда она даже не имела названия, а только проходила тестирование на компаниях учредителей. Алексей уже тогда был готов начать её внедрение в свой бизнес, но пришлось подождать, пока система выйдет на рынок и станет доступной пользователям.
Сейчас сотрудники "АлексСтрой" больше года используют "Квант" в каждодневной работе, постоянно улучшают и упрощают систему коммуникаций.
Алексей Савичев узнал об управленческой системе "Квант" от Алексея Молчанова, когда она даже не имела названия, а только проходила тестирование на компаниях учредителей. Алексей уже тогда был готов начать её внедрение в свой бизнес, но пришлось подождать, пока система выйдет на рынок и станет доступной пользователям.
Сейчас сотрудники "АлексСтрой" больше года используют "Квант" в каждодневной работе, постоянно улучшают и упрощают систему коммуникаций.
Как думаете, что случится с вашим бизнесом, если вы уедете на неделю без мобильного телефона?
Запишитесь на экскурсию, и мы покажем вам конкретные шаги, как сделать так, чтобы бизнес существовал без вашего прямого контроля, при этом рос и развивался
Это бесплатно
Отправляя форму, вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
В компании не было порядка: не были налажены коммуникации между сотрудниками, многие важные задачи, особенно повторяющиеся, периодически терялись или им не уделяли должного внимания.
Проблема
- «Маленькие потери превращались в большие проблемы в перспективе.
Иногда невыполненная одним сотрудником задача могла повлечь за собой трату ресурсов других — приходилось общими усилиями на протяжении нескольких дней навёрстывать упущенное действие.
Пришёл "Квант" и устранил большинство этих проблем».
Когда предприниматели спрашивают Алексея, как может помочь "Квант" в строительной сфере, он приводит несколько примеров простых задач.
- «Мы неоднократно делали замечание уборщице, что она не поливает цветы. Расписали в коммуникации перечень работ: полить цветы, протереть подоконник и т.п. Теперь перед выходом из офиса она должна отметить по чек-листу, что всё выполнено.
Или работает у нас промышленный альпинист. Он должен быть уверен, что у него всегда есть в запасе монтажная пена для швов. Каждый день ему приходит повторяющаяся задача: проверить запас пены. Если осталось меньше, чем на 2 рабочих дня, заказать. И сразу подробное описание, как заказать или какому сотруднику направить запрос.
Когда объясняешь на простых примерах, как с уборщицей, быстро приходит понимание. Человек начинает прокручивать в голове, как отобразить свою специфику. И такое ощущение, что готов сразу идти внедрять, — рвётся в бой!».
Процесс
Алексей понимал, что новая система управления вызовет недоверие, сопротивление со стороны сотрудников.
- «Благодаря методике, которую предлагает РУС "Квант", удалось до минимума сократить эти недовольства. Внедрение прошло гладко и без серьёзных потерь.
Нужно просто действовать аккуратно и не торопить события. Очень важно, что Алексей Молчанов пропустил это через свои компании: все шероховатости были уже отшлифованы.
Нужно найти время и запастись терпением. Настроить внутренние коммуникации так, чтобы они были понятны для любого сотрудника».
Произошла ситуация, которая вынужденно ускорила процесс систематизации. Начальница отдела 2 недели обучала сотрудницу кадровому делопроизводству. Потом этой сотруднице пришлось по каким-то веским причинам уволиться, и время, потраченное на её обучение, было потеряно.
Тогда решили создать регламент со всеми инструкциями, документами, пускай даже это займёт ещё 2 недели, но зато новые сотрудники смогут их самостоятельно изучать и дорабатывать.
Тогда решили создать регламент со всеми инструкциями, документами, пускай даже это займёт ещё 2 недели, но зато новые сотрудники смогут их самостоятельно изучать и дорабатывать.
Теперь, когда человек встаёт на функцию, у него появляется повторяющаяся задача — изучить регламенты. Это заработало, ценность стала очевидна.
▪ Освободилось время владельца от операционной деятельности.
Результаты
▪ Совершенствуется система коммуникаций в компании.
«Этот год был сложным в связи с мировой экономической обстановкой. Получается, что освободившееся время я потратил на улаживание возникших проблем. "Квант" помог "держать руку на пульсе", чтобы не усугубить ситуацию».
▪ Лёгкая адаптация новых сотрудников.
«Когда мы только начинали, насоздавали много ненужных функций и регламентов. Сейчас мы их упразднили, многое решается за счёт повторяющихся задач — всё предельно чётко и понятно. Появляется подконтрольная система».
«Мы, как руководители, грамотно подготовили фундамент для каждой функции. Сейчас адаптация зависит от расторопности, внимательности сотрудника и желания быстрее включиться в работу».
- Хотите итоговое слово сказать, поделиться общим впечатлением?
- КваСка! :) Всё у вас будет хорошо. Та команда, которая сейчас работает, обязательно внесёт свою лепту в квантовый скачок в экономике России. Всё же от порядка зависит. А "Квант" — это инструмент для достижения порядка.
Хотите так же?
Запишитесь на экскурсию по системе «Квант»
Отправляя форму, вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Отзывы
Чтобы перейти к полному тексту статьи, кликните на карточку отзыва