Всего за месяц вышли
на показатели, к которым не могли дойти 7 месяцев

На начальном этапе единственным запросом было не терять задачи. В перспективе цель — выйти из операционки.

Раньше мне как руководителю приходилось быть «напоминалкой», которая постоянно бегает за сотрудниками. Какие-то задачи забывались, какие-то не делались. Потом откапывал задачу — оказывалось, что уже полгода прошло.

Например, ставишь задачу маркетологу: «Проанализировать целевую аудиторию Тюменской области». Постоянно выскакивает что-то более срочное, поэтому задача откладывалась. В результате какие-то моменты упустили, а могли более эффективно стартануть в этом регионе и получить большую доходность.

Да, очень много тренингов посещал. Те, что меньше 3 дней, я даже не вспоминаю — считаю, что это было бесполезно. Просто послушал и вернулся к тому, что было.

Когда-то MBA проходил: теоретическое образование было хорошее, а прикладное – не очень.

Больших сложностей не было. Уроки быстрые и лёгкие, задания несложные. Разве что на первом этапе график избыточно плотный был.

Никакого сопротивления от сотрудников не встретил. Со стороны Кванта всё было хорошо подготовлено и рекомендации по внедрению были полезны.

У Кванта есть огромное преимущество – коммуникатор, который возвращает внимание к задаче, если она не выполнена.

Мне надоело быть «сторожевой собакой», которая «гавкает» на людей: «Почему вы это не сделали?» Все сотрудники — замечательные люди, но сколько можно было смотреть на этот детский сад?

За сравнительно небольшие деньги я передал функцию контроля незнакомым людям, а с себя снял эту обязанность. Считаю, что 1000 рублей в месяц за человека – адекватная цена за то, чтобы не портить отношения с сотрудниками.

Стало удобнее: если человек в Кванте не выполняет задачи, приглашаю к себе и разговариваю:

— Ты готов что-то менять?
— Нет, не готов.
— Ну тогда наша встреча была ошибкой, давай прощаться.

Зачем тратить нервы? Пообщались, закрыли вопрос, расстались. Ищем нового сотрудника.

Когда приходит новенький, у него вопросов не возникает: «Ок, Квант так Квант. Буду выполнять». И начинаем двигаться с большей эффективностью.

Получается, я купил себе спокойствие.

После Кванта уволил несколько управленцев. Мы и так понимали, что они сливали задачи, но здесь появилась оцифровка, и это стало заметнее. Мы либо нашли им замену, либо приняли линейный персонал.

Квант помог избавиться от тех людей, которые в нашем случае были балластом. То, что сейчас с нами этих сотрудников нет, даёт только ускорение.

Я почувствовал эмоциональное облегчение. Меньше стало токсичных людей, меньше негатива — работать стало приятнее. Сложнее, нагрузки больше, но приятнее.

Например, мне пришлось расстаться с операционным директором. Сейчас мы эту функцию распределили между сотрудниками, которые отвечали за административно-хозяйственную часть.

У нас две недели как нет операционного директора, и мы смогли выстроить работу более разумно. Уже в этом месяце выходим на те показатели, на которые он не мог нас 7 месяцев вывести.

Это шикарный инструмент. Обязательно нужно «золотой», успешный опыт оставлять в компании.

Мы и раньше писали регламенты, они хранились по папочкам. Нужно было найти распечатанный листочек, почитать — это неудобно. Сейчас будем делать так, чтобы работа с регламентами была максимально удобной и быстрой.

Естественно, каждый новый сотрудник должен будет ознакомиться с регламентами. Я на некоторых собеседованиях лично присутствую, когда под себя выбираю человека. Провожу введение в должность — эта процедура занимает несколько часов. Затем контролирую сотрудника первые несколько недель.

Когда опишем в Кванте регламенты, высвободится много времени. Если сотрудник его прочитает хотя бы по диагонали и ответит на 3 вопроса, ему уже проще объяснить особенности компании.

Может, даже не я, а HR будет контролировать, что сотрудник готов к дальнейшей работе — обучился и всё знает.

Хочется в следующем году увеличить оборот Х2 за счёт производства, что повлечёт повышение прибыли примерно Х3. Это моё ожидание.

Планируем более активно выходить на зарубежные рынки. К сожалению, в 2020 году прервалось участие в международных выставках. Сначала был ковид, потом другие мероприятия. Хочу возобновить эту деятельность: международное общение, международные выставки и поставки.

Надо российский продукт продвигать по всему миру, чтобы знали, какие замечательные люди здесь работают и какой замечательный продукт могут выпускать.

Если они устали от потерянных задач, от ненужных разговоров и от уговариваний сотрудников: «Пожалуйста, выполни эту задачу», то я им посоветую не сомневаться. Начинать работу, видеть в цифрах тех людей, которые мешают развитию бизнеса, и просто с ними расставаться. Безжалостно.

Те, кто еще не устали, пусть ещё год поработают. Потом приходите в Квант, когда устанете и вспотеете :)