Я была обычным врачом-косметологом, который решил открыть салон красоты. Когда ты создаёшь компанию, думаешь, что ты всесильный, тебя хватит на всё. Но по истечении времени понимаешь, что растрачиваешь себя.
На 3-4-м году своей деятельности я поняла, что выдохлась. Сколько людям ни говори, они принимают информацию, но не считают нужным выполнять поручения вовремя. Но если сотрудник заинтересован работать в твоей компании, ему нравятся условия работы, то нужно находить какие-то рычаги воздействия. Уповать только на совесть человека глупо. Руководитель должен обладать авторитетом, для всех добрым не будешь.
Часто владелец думает, что сотрудники живут той же идеей, что и он. Но на практике людям совершенно всё равно, что происходит в компании, лишь бы ты платил деньги. А чтобы платить, их нужно зарабатывать.
Вот у владельца основная задача — заработать, как бы это алчно ни звучало. Кому-то может казаться, что вести бизнес — это как взять игрушку поиграть и хлопать в ладоши, получая прибыль. Нет, ведь ты отвечаешь перед налоговой, Роспотребнадзором и другими инстанциями.
«Квант» дисциплинирует сотрудников. Они потихоньку привыкают, что хочешь-не хочешь, а придется выполнять поручения. Ведь легче закрыть задачу, чем доводить дело до разговора со мной.
Недавно старший администратор распределяла бюджет и спросила: «Елена Евгеньевна, а вам нужна эта программа?» Мы оплачиваем сразу на год вперёд, получается немаленькая сумма. Я говорю: «Нет уж, обязательно закладывай в бюджет эти деньги. Потому что иначе мы опять придём к тем бедствиям, которые были, когда не было контроля».
Все мы люди, все мы работаем и устаём. Система «Квант» даёт мне возможность контролировать все документальные дела. Мне нравится, я довольна. Не хочу возвращаться на 2 года назад.