Top.Mail.Ru
Error get alias

Позволяет совершить рывок, который увеличит обороты компании

Елена Ващёнова
Косметология

До и после внедрения РУС КВАНТ

  • До внедрения
    • Разобщённая работа руководителя и сотрудников
    • Приходилось много времени проводить в салоне
    • Накапливались задачи, связанные с документацией
  • После внедрения
    • Удалённый контроль за работой сотрудников
    • Задачи выполняются вовремя
    • Порядок в документах
    • В планах открытие нового салона
    • Больше времени на семью и стратегию
Елена Ващёнова — владелица студии красоты «Восьмое небо». Компания оказывает медицинские услуги в сфере косметологии, которые требуют жёсткого контроля и отчётности.

Елена в интервью поделилась 2-летним опытом работы с РУС «Квант» и рассказала, почему не готова отказаться от системы.
Отзыв о РУС "Квант"

Елена Ващёнова

Студия красоты «Восьмое небо»
Как думаете, что случится с вашим бизнесом, если вы уедете на неделю без мобильного телефона?
Запишитесь на экскурсию, и мы покажем вам конкретные шаги, как сделать так, чтобы бизнес существовал без вашего прямого контроля, при этом рос и развивался
Это бесплатно!

Елена, здравствуйте! Расскажите, почему изначально решили обратиться в «Квант»?

— Я была обычным врачом-косметологом, который решил открыть салон красоты. Когда ты создаёшь компанию, думаешь, что ты всесильный, тебя хватит на всё. Но по истечении времени понимаешь, что растрачиваешь себя.

На 3-4-м году своей деятельности я поняла, что выдохлась. Сколько людям ни говори, они принимают информацию, но не считают нужным выполнять поручения вовремя. Но если сотрудник заинтересован работать в твоей компании, ему нравятся условия работы, то нужно находить какие-то рычаги воздействия. Уповать только на совесть человека глупо. Руководитель должен обладать авторитетом, для всех добрым не будешь.

Часто владелец думает, что сотрудники живут той же идеей, что и он. Но на практике людям совершенно всё равно, что происходит в компании, лишь бы ты платил деньги. А чтобы платить, их нужно зарабатывать.

Вот у владельца основная задача — заработать, как бы это алчно ни звучало. Кому-то может казаться, что вести бизнес — это как взять игрушку поиграть и хлопать в ладоши, получая прибыль. Нет, ведь ты отвечаешь перед налоговой, Роспотребнадзором и другими инстанциями.

«Квант» дисциплинирует сотрудников. Они потихоньку привыкают, что хочешь-не хочешь, а придется выполнять поручения. Ведь легче закрыть задачу, чем доводить дело до разговора со мной.

Недавно старший администратор распределяла бюджет и спросила: «Елена Евгеньевна, а вам нужна эта программа?» Мы оплачиваем сразу на год вперёд, получается немаленькая сумма. Я говорю: «Нет уж, обязательно закладывай в бюджет эти деньги. Потому что иначе мы опять придём к тем бедствиям, которые были, когда не было контроля».

Все мы люди, все мы работаем и устаём. Система «Квант» даёт мне возможность контролировать все документальные дела. Мне нравится, я довольна. Не хочу возвращаться на 2 года назад.
— А как сотрудники приняли систему? Какие были сложности?

— Если взять логистику, бухгалтерию — технически подготовленных сотрудников, то у них в меньшей степени возникали проблемы.

Но у меня разношёрстный коллектив, очень мало молодых, которые с рождения с телефоном и компьютером в руках. Больше людей возрастных, для которых эти технологии сложны.

Что не нравилось: включилась какая-то система, регулярность и отчётность. Я стараюсь выполнять все требования вышестоящих организаций и, соответственно, требую этого и от сотрудников.

Раньше было как: что хочу, то и творю. Теперь ежедневно в одно и то же время приходят определённые задачи. Если они не выполнены, то напоминают коммуникаторы.

Врачи-косметологи хоть и творческие, но всё-таки системные люди. Они понимают, что если сделать ошибку в медицинских документах, она может быть непоправима с юридической точки зрения — административной и уголовной ответственности.

Так как пациентов много, больше занимаешься основной работой. А бумагами и отчётностями заниматься не хочется, откладываешь на потом. Вот «Квант» помогает нам сделать всё вовремя, чтобы потом не разгребать.

В случае каких-то разбирательств я чётко знаю как руководитель (да я просто сплю спокойно!), что смогу защитить своего сотрудника и компанию.

Некоторые наши клиенты сомневаются, стоит ли внедрять «Квант» при небольшом количестве сотрудников. Как вы считаете, полезен ли «Квант» в маленьких компаниях?

— Маленькая компания — это тоже компания! «Квант» — это система удалённого контроля. Причём контроль не только на словах — сделал/не сделал, но и возможность подтвердить действия какими-то фактами, например приложить файл или фотографию.

В чатах это всё теряется: кто-то посмотрел, а кто-то не посмотрел. Здесь сотруднику приходит уведомление, и он чётко понимает, что вам нужно.

Программа позволяет не находиться постоянно на предприятии и не тратить время на контроль поручений.

Вот сейчас я готовлюсь к завтрашнему выступлению на тренинге по спикерству и параллельно вижу, что делает мой сотрудник. Если есть какие-то нарушения, я не беру лишний раз в руки телефон, за меня ему напоминает система.

Руководителю нужно время для стратегии, для нахождения ошибок. Но если я буду бегать как нянечка в детском саду за каждым сотрудником, меня на это не хватит. Компания или будет стоять на месте, или пойдёт в минус.

Поэтому контроль даже за 5 людьми… да это просто моё личное время! Это моя семья, моё здоровье. Потому что работать 24/7 — это тяжело для человека.

Можно уповать на администраторов, но я считаю, что руководитель должен видеть полную картину, что происходит на его производстве. Неважно, чем занимается компания, хоть сапоги шьёт, хоть орехи перебирает.
— Были ли какие-то сомнения, возражения перед внедрением?

— Нет, я человек, который любит внедрять всё новое, поэтому проблем с этим не было.

Немного смущала ежемесячная оплата, хоть у меня и не так много людей. Понятно, что есть предприятия на 500-1000 человек. Вот там, я считаю, эта система вообще незаменима. Мы рассматривали на обучении работу большого предприятия, целого механизма. У меня только одно подразделение и я, и то мне удобно. А представляете, если это целая сеть взаимодействий?

Какие у вас планы на будущее?


— Мы сейчас приобрели помещение, у нас позднее будет второй салон. Думаю, что подключим к «Кванту» и персонал нового филиала. Растём! :)
— Поделитесь, пожалуйста, опытом с предпринимателями, которые только собираются внедрять «Квант».

— «Квант» нужен для того, чтобы ваша компания работала как единый механизм. Он ускоряет постановку задач и их решение, а это ведёт к получению результатов и прибыли. «Квант» вас подстраховывает от ошибок и их последствий. Это такой рывок, который даст вам возможность увеличить обороты своего предприятия.

Хотите что-то пожелать нашей компании?


— Я вижу, что с каждым месяцем, полугодием система улучшается и становится более удобной в применении, это радует. Сам разработчик – идейный человек, низкий поклон ему за идею.

Желаю процветания, увеличения объёма подключённых предприятий. И придумать что-то новенькое для нас, предпринимателей, чтобы мы вообще ни о чём не думали, просто нажимали на себе какую-то кнопку и сразу подгружали информацию :)
— Благодарю за интересное интервью и позитивную обратную связь!

Хотите так же?
Запишитесь на экскурсию по системе РУС Квант

Отзывы

Чтобы перейти к полному тексту статьи, кликните на карточку отзыва