Top.Mail.Ru

КВАНТ позволяет совершить рывок, который увеличит обороты компании

Елена Ващёнова. Косметология
Отзыв
▪ Разобщённая работа руководителя и сотрудников

▪ Приходилось много времени проводить в салоне

▪ Накапливались задачи, связанные с документацией
▪ Удалённый контроль за работой сотрудников

▪ Задачи выполняются вовремя

▪ Порядок в документах

▪ В планах открытие нового салона

▪ Больше времени на семью и стратегию

После внедрения
До внедрения
Елена Ващёнова
Косметология
Елена Ващёнова — владелица студии красоты «Восьмое небо». Компания оказывает медицинские услуги в сфере косметологии, которые требуют жёсткого контроля и отчётности.

Елена в интервью поделилась 2-летним опытом работы в «Кванте» и рассказала, почему не готова отказаться от системы.
Смотреть видеоотзыв
Как думаете, что случится с вашим бизнесом, если вы уедете на неделю без мобильного телефона?
Запишитесь на экскурсию, и мы покажем вам конкретные шаги, как сделать так, чтобы бизнес существовал без вашего прямого контроля, при этом рос и развивался
Это бесплатно
Отправляя форму, вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
  • Елена, здравствуйте! Расскажите, почему изначально решили обратиться в «Квант»?
  • Я была обычным врачом-косметологом, который решил открыть салон красоты. Когда ты создаёшь компанию, думаешь, что ты всесильный, тебя хватит на всё. Но по истечении времени понимаешь, что растрачиваешь себя.

    На 3-4-м году своей деятельности я поняла, что выдохлась. Сколько людям ни говори, они принимают информацию, но не считают нужным выполнять поручения вовремя. Но если сотрудник заинтересован работать в твоей компании, ему нравятся условия работы, то нужно находить какие-то рычаги воздействия. Уповать только на совесть человека глупо. Руководитель должен обладать авторитетом, для всех добрым не будешь.

    Часто владелец думает, что сотрудники живут той же идеей, что и он. Но на практике людям совершенно всё равно, что происходит в компании, лишь бы ты платил деньги. А чтобы платить, их нужно зарабатывать.

    Вот у владельца основная задача — заработать, как бы это алчно ни звучало. Кому-то может казаться, что вести бизнес — это как взять игрушку поиграть и хлопать в ладоши, получая прибыль. Нет, ведь ты отвечаешь перед налоговой, Роспотребнадзором и другими инстанциями.

    «Квант» дисциплинирует сотрудников. Они потихоньку привыкают, что хочешь-не хочешь, а придется выполнять поручения. Ведь легче закрыть задачу, чем доводить дело до разговора со мной.

    Недавно старший администратор распределяла бюджет и спросила: «Елена Евгеньевна, а вам нужна эта программа?» Мы оплачиваем сразу на год вперёд, получается немаленькая сумма. Я говорю: «Нет уж, обязательно закладывай в бюджет эти деньги. Потому что иначе мы опять придём к тем бедствиям, которые были, когда не было контроля».

    Все мы люди, все мы работаем и устаём. Система «Квант» даёт мне возможность контролировать все документальные дела. Мне нравится, я довольна. Не хочу возвращаться на 2 года назад.
  • А как сотрудники приняли систему? Какие были сложности?
  • Если взять логистику, бухгалтерию — технически подготовленных сотрудников, то у них в меньшей степени возникали проблемы.

    Но у меня разношёрстный коллектив, очень мало молодых, которые с рождения с телефоном и компьютером в руках. Больше людей возрастных, для которых эти технологии сложны.

    Что не нравилось: включилась какая-то система, регулярность и отчётность. Я стараюсь выполнять все требования вышестоящих организаций и, соответственно, требую этого и от сотрудников.

    Раньше было как: что хочу, то и творю. Теперь ежедневно в одно и то же время приходят определённые задачи. Если они не выполнены, то напоминают коммуникаторы.

    Врачи-косметологи хоть и творческие, но всё-таки системные люди. Они понимают, что если сделать ошибку в медицинских документах, она может быть непоправима с юридической точки зрения — административной и уголовной ответственности.

    Так как пациентов много, больше занимаешься основной работой. А бумагами и отчётностями заниматься не хочется, откладываешь на потом. Вот «Квант» помогает нам сделать всё вовремя, чтобы потом не разгребать.

    В случае каких-то разбирательств я чётко знаю как руководитель (да я просто сплю спокойно!), что смогу защитить своего сотрудника и компанию.
  • Некоторые наши клиенты сомневаются, стоит ли внедрять «Квант» при небольшом количестве сотрудников. Как вы считаете, полезен ли «Квант» в маленьких компаниях?
  • Маленькая компания — это тоже компания! «Квант» — это система удалённого контроля. Причём контроль не только на словах — сделал/не сделал, но и возможность подтвердить действия какими-то фактами, например приложить файл или фотографию.

    В чатах это всё теряется: кто-то посмотрел, а кто-то не посмотрел. Здесь сотруднику приходит уведомление, и он чётко понимает, что вам нужно.

    Программа позволяет не находиться постоянно на предприятии и не тратить время на контроль поручений.

    Вот сейчас я готовлюсь к завтрашнему выступлению на тренинге по спикерству и параллельно вижу, что делает мой сотрудник. Если есть какие-то нарушения, я не беру лишний раз в руки телефон, за меня ему напоминает система.

    Руководителю нужно время для стратегии, для нахождения ошибок. Но если я буду бегать как нянечка в детском саду за каждым сотрудником, меня на это не хватит. Компания или будет стоять на месте, или пойдёт в минус.

    Поэтому контроль даже за 5 людьми… да это просто моё личное время! Это моя семья, моё здоровье. Потому что работать 24/7 — это тяжело для человека.

    Можно уповать на администраторов, но я считаю, что руководитель должен видеть полную картину, что происходит на его производстве. Неважно, чем занимается компания, хоть сапоги шьёт, хоть орехи перебирает.
Теряются задачи?
Запишитесь на экскурсию по системе «Квант»
Отправляя форму, вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
  • Были ли какие-то сомнения, возражения перед внедрением?
  • Нет, я человек, который любит внедрять всё новое, поэтому проблем с этим не было.

    Немного смущала ежемесячная оплата, хоть у меня и не так много людей. Понятно, что есть предприятия на 500-1000 человек. Вот там, я считаю, эта система вообще незаменима. Мы рассматривали на обучении работу большого предприятия, целого механизма. У меня только одно подразделение и я, и то мне удобно. А представляете, если это целая сеть взаимодействий?
  • Какие у вас планы на будущее?
  • Мы сейчас приобрели помещение, у нас позднее будет второй салон. Думаю, что подключим к «Кванту» и персонал нового филиала. Растём! :)
  • Поделитесь, пожалуйста, опытом с предпринимателями, которые только собираются внедрять «Квант».
  • «Квант» нужен для того, чтобы ваша компания работала как единый механизм. Он ускоряет постановку задач и их решение, а это ведёт к получению результатов и прибыли. «Квант» вас подстраховывает от ошибок и их последствий. Это такой рывок, который даст вам возможность увеличить обороты своего предприятия.
  • Хотите что-то пожелать нашей компании?
  • Я вижу, что с каждым месяцем, полугодием система улучшается и становится более удобной в применении, это радует. Сам разработчик – идейный человек, низкий поклон ему за идею.

    Желаю процветания, увеличения объёма подключённых предприятий. И придумать что-то новенькое для нас, предпринимателей, чтобы мы вообще ни о чём не думали, просто нажимали на себе какую-то кнопку и сразу подгружали информацию :)
  • Благодарю за интересное интервью и позитивную обратную связь!
Хотите так же?
Запишитесь на экскурсию по системе «Квант»
Отправляя форму, вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Отзывы
Чтобы перейти к полному тексту статьи, кликните на карточку отзыва