Готов к масштабированию:
в планах увеличить прибыль
компании в 5 раз

Я был знаком с Алексеем Молчановым и знал, что эти ребята делают крутые продукты. Потом увидел презентацию РУС «Квант» в таргете. Всё, о чём он говорил, это были основные боли, которые не были закрыты у нас в компании.

Потом менеджер провёл экскурсию по РУС "Квант". Я подумал, как же это круто: оцифровывается вся система управления в едином облачном решении плюс есть личный помощник для каждого сотрудника, который напоминает о задачах.

Я давно занимаюсь менеджментом у себя в компании, но это всегда было ситуативно, не комплексно. "Квант" позволил всё объединить и структурировать. Он уже начал приносить те плоды, которые я изначально закладывал в систему управления бизнесом. А коммуникатор стал "вишенкой на торте", такой фишечкой "Кванта".

У нас были и регламенты, и описанная структура, но она не работала нужным образом. Регламенты были на бумажных носителях, сама система управления была выстроена через "Битрикс24". Он не отвечал всем необходимым требованиям.

Это совсем разные вещи, очень сложно сравнивать.

Вся суть менеджмента в одном предложении: необходимо, чтобы все знали, что делать, когда делать и на основании какого документа.

"Битрикс" эти моменты не закрывал. Это была программа, в которой мы вели проекты и ставили задачки.

"Квант" — это система. Даёт полностью управленческую структуру — проработанную функциональную схему, коммуникатора. Плюс работа с проектами.

Мы сейчас на второй ступени — внедряем регламенты. Я уже понимаю, как они будут работать на функциях. И нам останется работать только с одним сторонним ресурсом — с CRM-кой для продаж.

У меня был запрос масштабироваться: привлечь инвестиции и вложить большую сумму в развитие компании. Я потихоньку шёл к этому, но не было уверенности, что вот сейчас потрачу кучу денег на рекламу и мы справимся с потоком клиентов. Это наша стезя, мы это можем сделать, а что потом?

Менеджмент изучаю давно, везде говорится, что предел управляемости – 10 человек. Как только вы переступите этот порог, вы будете жить на работе, начнётся хаос. Я этого всегда опасался.

И вот мы плавно подошли к этой цифре, а я себя чувствую достаточно уверенно: мы готовы к масштабированию, к полномасштабному набору сотрудников, к большим рекламным кампаниям, к увеличению числа клиентов. Теперь точно не завалимся.

Ещё мы закрыли проблему с отслеживанием эффективности по задачам. У нас до этого некоторые забывались, и мы просто теряли их. Тут очень классный инструмент – повторяющиеся задачи. Ты можешь что-то продумать и выставить ежемесячное напоминание на развивающие задачи. Понятно, что это можно было сделать через какие-то календари, но это не то. Когда у тебя всё забито в единой системе через функционал, это очень здорово.

Согласование контент-планов с клиентами, согласование бюджетов рекламных кампаний. Например, запускается рекламная кампания, а у нас бюджет для одной рекламной площадки согласован, а для другой нет. А нам запускать сегодня-завтра. Сейчас это прописано чек-листом по задаче, всё будет сделано вовремя.

Или выставление и отслеживание счетов. Бывали такие ситуации: выставили счёт, потом смотрим, а он не оплачен уже 27 дней. Сейчас встаёт повторяющаяся задача — запросить платёжку. Можно отследить.

Мы ещё в процессе описания, хотя куратор сказал, что для 8 сотрудников мы огромный список задач уже составили.

Меньше чем за месяц. Общее количество — 497 задач, из них 353 — это повторяющиеся задачи.

У нас молодая активная команда, все восприняли на ура, ждали этого. Ребята понимают ценность, знают, к чему мы идём.

Я начал их подготавливать заранее, как только принял решение идти дальше с "Квантом". Открыто поделился с командой на планёрке, они восприняли прекрасно. Во время внедрения были только совсем мелкие трудности, больше технического плана.

Команда понимает нужность. Были проблемы с коммуникациями сотрудников между отделами. Нас немного, но мы на будущее выстраиваем структуру — уже сформировались отделы.

И с HR были трудности — раньше нового сотрудника приходилось адаптировать вручную. А сейчас мы это будем делать почти автоматически.

Люди все по структуре разные. У нас, например, в SMM есть девушка — человек-список. У неё ноль взаимодействий с коммуникатором. Всё чётко, всё по дедлайнам. Как будто именно для неё создавали систему.

Кто не такой системный, тому пришлось труднее.

Оно немного освободилось, но мы ещё и не всё описали. Плюс у нас идёт набор сотрудников, добавляются новые проекты.

Точно могу сказать, что высвободившееся время, пусть пока и небольшое, я загрузил развивающими задачами.

Однозначно к весне 2022 года мы вырастем по количеству сотрудников в 2 раза. В финансовой части стоит план вырасти в 5 раз.

Готовимся к большой рекламной кампании. И мы открыли новое направление — продвижение на маркетплейсах. Запустили собственные бренды, которые достаточно успешно продвигаем, тестируем на них гипотезы, чтобы потом качественно оказывать услугу.

Я подметил при общении с менеджером, с куратором, что у вас какое-то доброе, свойское отношение к клиентам, это очень импонирует. При этом всё чётко, по делу, с примерами, оперативно.

Очень нравится подача материала от Алексея Молчанова в обучающих роликах — именно от основателя, который всё это придумывал. Я уже писал ему лично благодарность.

Вы крутые, продукт огонь. Он грамотно и чётко запакован.