Многие руководители всё равно боятся «отпустить поводья». Им кажется, что если они лично перестанут всё контролировать, то ничего не будет сделано.
У некоторых бизнесменов был неприятный опыт с операционными директорами или другими исполнителями, которые отвечали за контроль сроков выполнения задач. Например, операционного директора всё равно приходилось контролировать или же сотрудник из-за дружеских отношений прикрывал безответственных коллег.
Однако контроль сотрудников играет решающую роль ー управление эффективностью бизнеса без этого невозможно. Бизнес, на который тратится много денег и времени предпринимателя, неэффективен. Например, Олег Накариков, прежде чем обратиться к нам, работал по 18 часов в день, и, хотя у него был свой бизнес, стоимость часа его работы была всего 800 рублей. Решить эту проблему помогает «Квант», а именно — инструмент «Коммуникатор».
Коммуникатор – это диспетчер (реальный человек, а не голосовой робот), который следит за тем, выполняют ли сотрудники задачи в срок. Когда диспетчер видит, что задача просрочена он звонит сотруднику и напоминает о ней. Такой звонок не пропустишь, как, например, обычное push-уведомление от приложения или сообщение из чата в WhatsApp. Если работник не возвращается к задаче после звонка или не согласовывает перенос сроков, то диспетчер ставит в известность руководителя.
Коммуникатор помогает предпринимателю следующим образом:
● Задачи выполняются в срок: если сотрудник не уложится в дедлайн, то диспетчер позвонит предпринимателю и сообщит ему о возникшей проблеме. Это положительно будет влиять на управление эффективностью бизнеса, поскольку компания не будет терять прибыль из-за невыполненных задач.
● Не будет предвзятого отношения: диспетчера не связывают дружеские отношения с сотрудниками, это человек со стороны.
●
Бизнес-процессы никогда не останавливаются: коммуникаторы не уходят на больничный или в отпуск.
● Контроль сотрудников при помощи коммуникатора стоит дешевле, чем операционный директор на эту должность. За использование коммуникатора предприниматель платит 798 рублей в месяц за сотрудника, а найм операционного директора будет стоить в среднем 150 000 рублей.